Beko: Çamaşır Makinesinde Sürekli Isıtma Rezistans Arızası ve Yetersiz Servis

Beko marka çamaşır makinem garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arıza vermektedir. Yetkili servis tarafından defalarca müdahale edilmesine ve çeşitli parçaların değiştirilmesine rağmen aynı sorun tekrar yaşanmakta, özellikle ısıtma rezistansında sürekli arıza meydana gelmektedir.

Her defasında servis çağırmak ve aynı sorunla tekrar karşılaşmak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ürün şu anda garanti kapsamında olsa da, garanti süresi sona erdiğinde aynı arızalar nedeniyle sürekli masraf yapmak zorunda kalacak olmam beni endişelendirmektedir.

Sürekli parça değiştirilerek geçici çözümler üretilmesi yerine, arızanın kesin olarak tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Sorunun giderilememesi durumunda ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Tüketici olarak aynı arızayı defalarca yaşamak istemiyorum. Mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü dönüş sağlanmasını istiyorum.