Türkiye Finans: TR Finans’ta Pos Cihazı Teslimi 35 Gün Gecikti, İptal İstiyorum
TR Finans’tan işletmem için pos cihazı talebinde bulundum. Gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde hazırlayıp başvurumu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen pos cihazım hâlâ teslim edilmedi.
Başvuru sürecinde cihazın belirli bir tarihte geleceği söylendi, sonraki görüşmelerimde ise sürekli “hata veriyor”, “sistemde sıkıntı var”, “en yakın zamanda çözeceğiz” gibi gerekçelerle oyalandım. Somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve sorun hâlâ çözülemedi. Bu süreç boyunca hem iş kaybı yaşadım hem de ciddi mağdur oldum. Müşteri numaramın 5761579 olduğunu da bilginize sunuyorum.
Bu aşamadan sonra pos cihazını artık kesinlikle istemiyorum, başvurumun tamamen iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı TR Finans’ı çevreme ve tanıdıklarıma kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi ifade etmek isterim.
2 yanıt
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılarak size bilgi paylaşılacaktır.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile size iletilmiştir.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap