Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Aras Kargo Tophane Şubesi aracılığıyla gönderilen ve tamamı yardım amaçlı, KOAH ve tansiyon hastası yaşlı bir kişi için temin ettiğim ilaçlardan oluşan, toplam değeri 6.529,08 TL olan kargom 03.08.2026 tarihinden beri kayıp durumdadır. Kargom ne karşı tarafa…

Turkcell Superonline üzerinden Kozyatağı Mahallesi Kadıköy / İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 13 Ekim 2026 günü saat 15.00’ten bu yana, yani 2 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir biçimde internete bağlanam…

N11 üzerindeki Mutlu Fiyatlar mağazasından 2 adet 60’lı New Life b12 Plus ürününü 8 Ekim tarihinde sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında kutuların ezik ve deforme olduğunu, üzerinde koruyucu bandın bulunmadığını gördüm. Bu durum ürünlerin orijinalliği konu…

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce bir kez hesap kesim/son ödeme tarihi değişikliği yaptığım için şu anda sistem üzerinden tekrar değişiklik yapamıyorum. Uyg…

Albaraka Türk Katılım Bankası’nda 9 Ekim’de Troy kredi kartı alabilmek için mobil uygulama üzerinden hesap açma sürecini başlattım. Önce görüntülü görüşme yapıldı, ardından tarafıma SMS ile bilgilendirme geleceği söylendi; ancak o gün hiçbir mesaj almadım. Pa…

Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 14 Eylül 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, Milli Savunma Bakanlığı personeli olduğumu ve bu kapsamda indirimli abonelik koşullarından yararlanmam gerektiğini açıkça belirttim.…

03.10.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 40394308766 numaralı siparişim için teslimat tarihi 12.10.2026 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 15.10.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş takip ekranında da herha…

14.10.2026 tarihinde Bershka üzerinden 40316002259 numaralı siparişi oluşturdum. Birden fazla parça ürün sipariş ettim, içlerinde bir çanta ve bir de crop ürün vardı. Çantanın ve bir parçanın gönderimi ayrı olacaktı, ben de çantayı iptal etmeyi düşünürken uyg…

BKM Kitap üzerinden toplam 1500 TL tutarında 7. Sınıf Hibrit Matematik soru bankası, 7. Sınıf Hibrit Türkçe soru bankası ve 7. Sınıf Hibrit Fen soru bankası siparişi oluşturdum. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 14.10.2026 saat 19.56 itibarıyla karg…

Bir Günde Kargo Ankara Kolej şubesine teslim edilen giysi içerikli kargom, 14.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tüm gün boyunca şubede bekletildi. Akşam saat 21.15’te ise teslimat denemesinde bulunulmuş gibi gösterilerek “teslimat denemesinde bulun…

Profilo BD3086WEVN model buzdolabımızı yaklaşık 5–6 ay önce satın aldık ve o tarihten bu yana evimizde normal şekilde kullanıyorduk. Dün, buzdolabının kapılarını her zamanki gibi açmaya çalışırken kapakları tutan menteşeler aniden kırıldı ve hem üst kapak hem…

Turkcell’e bağlı Paycell kart hesabımı ve Paycell uygulamasını uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum. Son olarak Trendyol üzerinden Paycell ile 829 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak 24 Eylül’de bu işlemi iptal ettim. Trendyol uygulamasında 116376916…

Altus marka al cm 101254 model yeni bir çamaşır makinesi satın aldım ve kurulumu için Ankara Cebeci yetkili servisini aradım. Eski çamaşır makinemin üzerinde Altus marka bir kurutma makinesi bulunuyor ve kuruluma gelecek ekibin önce bu kurutma makinesini indi…

Beko markasına güvenerek evlilik sürecimde tüm beyaz eşyalarımı Beko’dan aldım. Çamaşır makinem cm10120 model ve garanti süresi bitmeden, yaklaşık 18. Aylarında gövde ve deterjan çekmecesi civarında paslanma başladı. Garanti uzatma için arandığımda, “kullanıc…

Karcher marka se 6.100 ev tipi halı yıkama makinamı vakumlaması zayıf olduğu için 5 Eylül civarında servise yolladım. Garanti süresi dolduğu için benden 1000 TL ücret alındı ve filtre değişimi yapıldığı söylendi. Ancak cihaz bana geri geldiğinde takılan filtr…

Hepsiburada üzerinden Sportive satıcısından 24.01.2026 tarihinde 3.324,00 TL bedelle Puma Caven 2.0 Unisex Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında ayakkabının özellikle iç topuk ve i…

14.10.2026 tarihinde Stradivarius’tan toplam 7 parçadan oluşan bir sipariş ettim. Siparişim Birgündekargo ile tek bir kargo takip numarası üzerinden tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda içinden yalnızca 1 parça kendi siparişime ait ürün çıktı, bunun…

ING Bank Caddebostan Şubesi’indeki vadesiz hesabımda bulunan 104.653 TL tutarındaki parama, üç gündür “inceleme” gerekçesiyle erişemiyorum. Hesabıma bloke konulduğu için ne para çekebiliyor ne de ödemelerimi yapabiliyorum. Bu sorun için Düzce’den İstanbul’a i…

Osmaniye’de Profilo markalı bir bulaşık makinesini, Hasırcıoğlu firmasının mağazasından satın aldım. Satın almadan önce özellikle otomatik kapı açma özelliği olup olmadığını sordum. Mağaza müdürü bizzat ürünün özelliklerini kontrol ederek bu modelde otomatik…

Arçelik marka afc 361 b model fırınım Mart ayından beri sık sık sigorta attırıyor. Bazen çalıştırır çalıştırmaz, bazen de 5–10 dakika kullandıktan sonra sigorta atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi dolmadan önce Arçelik servisini te…