Profilo: Bulaşık Makinesinde Otomatik Kapı Açma Özelliği Yanıltıcı Şekilde Söylenmiş

Osmaniye’de Profilo markalı bir bulaşık makinesini, Hasırcıoğlu firmasının mağazasından satın aldım. Satın almadan önce özellikle otomatik kapı açma özelliği olup olmadığını sordum. Mağaza müdürü bizzat ürünün özelliklerini kontrol ederek bu modelde otomatik kapı açma özelliği olduğunu, gönül rahatlığıyla alabileceğimizi söyledi.

Ürün yaklaşık 18 gün sonra teslim edildi ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bu modelde otomatik kapı açma özelliği bulunmadığı söylendi. Biz bu bulaşık makinesini tam olarak bu özellik için tercih ettiğimiz halde, gerçekte böyle bir özelliğin olmadığı ortaya çıktı ve şu an ürünü kullanmıyoruz.

Mağazada bize yanlış bilgi verilerek tüketici olarak açıkça yanıltıldığımızı düşünüyorum. Bu sebeple, bize satış sırasında anlatılan ve otomatik kapı açma özelliği gerçekten bulunan uygun Profilo modeline ücretsiz değişim yapılmasını istiyorum. Karşılaştığımız mağduriyetin vakit kaybetmeden giderilmesini istiyorum.