Arçelik: AFC 361 B Fırınının Sigorta Arızası Garanti İçinde Çözülmedi

Arçelik marka afc 361 b model fırınım Mart ayından beri sık sık sigorta attırıyor. Bazen çalıştırır çalıştırmaz, bazen de 5–10 dakika kullandıktan sonra sigorta atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Garanti süresi dolmadan önce Arçelik servisini telefonla arayarak randevu aldık, servis gelip kontrol etti. Sorunun fırından değil sigortadan kaynaklandığını söyleyip sigortayı değiştirmemizi önerdiler. Sigortayı değiştirmemize rağmen aynı sorun hiçbir düzelme olmadan devam etti. Buna karşın garanti süremiz bitti ve şu anda ortada çözülmemiş bir problemle, kullanamadığımız bir fırınla kaldık.

Ben bu süreç boyunca servisin doğru ve yeterli bir teşhis koymadığını, bizimle yeterince ilgilenmeyerek mağdur ettiğini düşünüyorum. Mart ayından beri devam eden bu arızanın, garanti içinde bildirilmiş olmasına rağmen çözülmemesi nedeniyle, fırınımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.