N11: New Life B12 Plus Ürünlerinin Ezik Kutuları ve Orijinallik Şüphesi

N11 üzerindeki Mutlu Fiyatlar mağazasından 2 adet 60’lı New Life b12 Plus ürününü 8 Ekim tarihinde sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında kutuların ezik ve deforme olduğunu, üzerinde koruyucu bandın bulunmadığını gördüm. Bu durum ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi anlamda şüphe duymama neden oldu.

Ürünün orijinal olup olmadığını öğrenmek için New Life müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir biçimde telefona ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Ürünün orijinal olup olmadığının netleştirilmesini, gerekirse üretici veya yetkili kanal üzerinden doğrulama yapılmasını ve şüphemin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda ürünlerin iadesi veya ücret iadesi konusunda tarafıma destek verilmesini istiyorum.

İlgili siparişimin numarası 226431992423’tür.