Bershka: Siparişimin Teslimatı Uzun Süre Gecikti

03.10.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 40394308766 numaralı siparişim için teslimat tarihi 12.10.2026 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 15.10.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş takip ekranında da herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ürünler günlerdir “Hazırlanıyor” aşamasında kalmış durumda ve kargoya dahi verilmemiş.

Bershka gibi büyük ve kurumsal bir markanın teslimat sürecinde bu derece gecikme yaşatması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Belirtilen teslimat tarihine güvenerek alışveriş yaptım fakat aradan günler geçmesine rağmen siparişimin ne zaman elime ulaşacağı hâlâ belirsiz.

Karşılaştığım mağduriyetin daha fazla uzamadan giderilmesini, ilgili siparişimin acilen kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.