Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim ve bugün, son gün olduğunu bilerek cihazları iade etmek için Ankara Etimesgut’taki merkeze gittim. Bilgi kutusu ve modemi teslim etmeye çalıştığımda, görevli “small kablo yok” diyerek iade almayı reddetti. Ben yanımda yeşil…

Yaklaşık bir hafta önce Ardahan’daki Madame Coco mağazasından Aleron Carpet isimli halıyı satın aldım. Halıyı aldığım günden beri balkona asılı olmasına ve camlar sürekli açık olmasına rağmen oldukça ağır ve rahatsız edici bir koku yayılıyor. Öyle ki balkon k…

HP Smart Tank 589 model yazıcıyı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yazıcıyı toplamda en fazla 5 kez kullandım, ancak aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra baskı kafası hatası vermeye başladı ve ne siyah ne de renkli çıktı alamaz oldum. Cihaz garant…

FLO Balıkesir Ticaret Merkezi şubesinden 17 Mayıs’ta u. S. Polo Assn. Marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 gün giydim ve ayağımı ciddi biçimde sıktığı için yürürken rahatsızlık verdi. Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri gö…

Beko 9101 model çamaşır makinem 2024 yılından bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Makinenin ön kapak kısmından su kaçırma ve aşırı köpüklenme problemleri yaşıyorum. Bu şikayetlerim nedeniyle yetkili servis toplam 4 kez geldi, son olarak da 07.05.2026 tarihinde s…

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinem Antalya Muratpaşa’da uzun programlarda ara ara süre uzatma ve program sonunda sıkma yapmama sorunu yaşatıyor. Eşim bu durumu birkaç kez fark etmişti, emin olduğumuzda ise servis kaydı açtık…

A101 mağazanızdan satın almış olduğum Birşah marka süzme yoğurt ürününüzün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ekşimiş ve bozulmuş şekilde çıktığını üzülerek ifade etmek isterim. Ürünü açtığım anda tadı ve kokusu normal değildi, tüketilemeyecek durum…

Teknosa tarafından 20.05.2026 tarihinde UPS Türkiye’ye teslim edilen kargom, İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderime ait takip numarası 1ZA7X3326879913407’dir. Bugün sabah saatlerinde UPS Türkiye tarafından “paketiniz d…

Arçelik 9961 l Telve Lal ikili Türk kahve makinesini 2025 yılı Ekim ayında Trendyol üzerinden Zümrüt Çarşı AVM satıcısından satın aldım. Ürün sonrasında değişim yapılmasına rağmen yaklaşık 8 aydır sürekli arızalarla uğraşıyorum. Makine şu ana kadar iki kere s…

Tarım ve Orman Bakanlığına bağlı Totemim kart kullanıcısıyım. Kartımın Mavi mağazalarında da geçerli olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir Mavi mağazasında kullanamıyorum. Ödeme sırasında sistemde teknik arıza olduğu söyleniyor ve bu sebeple işlem gerçekleş…

Casper Excalibur g915 model laptopumu yaklaşık bir ay önce satın aldım. İlk başlarda cihazda hiçbir sorun yoktu, ofis ortamında, oldukça sakin ve hafif kullanımla, sadece normal sessiz fan sesiyle kullanıyordum. Ancak sonrasında cihaz durduk yere bir anda yük…

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Puma Caven 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 18 Mart 2026 tarihinde bana teslim edildi. Ayakkabıyı sadece günlük, hafif kullanımda dışarı çıkarken kullandım ve daha 10 defa bile giymeden iç arka kısm…

Trendyol üzerinden “Editörün Seçimleri” adlı satıcıdan iki adet Under Armour Unisex Curry 1 Retro 'Dub Nation' Basketbol Ayakkabısı 3024397-101 satın aldım. Sipariş numaram 11228970110’dur. Ürünler elime 12 Mayıs 2026 tarihinde ulaştı. Kutu kötü bir haldeydi…

Kuveyt Türk’te bulunan yatırım hesabımdan, 15 Mayıs Cuma sabahı saat 09.24’te mobil bankacılık uygulaması üzerinden A00ZT referans numaralı fon satış emrini verdim. O gün fonum yaklaşık 200 TL kârdaydı ve satış işlemini 8.936 TL seviyesinden gerçekleştirdim.…

Temu üzerinden verdiğim PO-203-18858262912630650 numaralı siparişime ilişkin ciddi bir mağdur oluyorum. Sipariş sayfasında ürünün 2 Mayıs’ta “gönderildi” olarak işaretlendiği görünüyor ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kargo hareketleriyle ilgili hiçbir gü…

N11 üzerinden Cookier mağazasından 201896261334 numaralı siparişimle 16 Mayıs’ta bir termos satın aldım. Ürün gelir gelmez açtığımda termosun kırık olduğunu gördüm ve aynı gün, 16 Mayıs’ta iade talebi açtım. Ardından iade kodu ve 18 Mayıs tarihinde ürünü tesl…

Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.’den almakta olduğum internet hizmetinde uzun zamandır sık sık bağlantı kopmaları ve internet kesintileri yaşıyorum. İnterneti düzenli olarak kullanmam gerektiği halde hizmet çoğu zaman sağlıklı çalışmıyor. Bu sorunlarla i…

Decathlon’dan internet üzerinden TR4229875307 numaralı siparişim ile üç adet uyku tulumu, bir adet kamp zemin matı ve bir adet şişme yatak satın aldım. Ürünlerim 16 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak paket içinden yalnızca bir adet uyku tulumu çıktı, diğer i…

20 Mayıs tarihinde Esenyurt Merkez AVM’de bulunan LCW mağazasından 7-8 yaş grubuna uygun, regular fit, aynı modelden iki adet çocuk eşofman pantolonu satın aldım. Ürünlerin reyon etiket fiyatı 399 TL olarak görünmesine rağmen, kasada bu ürünlerden birinin 449…

Puma’dan 212 AVM’deki mağazasından yaklaşık 8 ay önce 2.200 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4,5 ay sonra yan tarafından açılmalar ve üst kumaşında hızlı bir şekilde deformasyon farkına vardım. Zamanla bu sorunlar artark…