Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
19.05.2026 tarihinde DeFacto internet mağazacılıktan erkek yazlık beli lastikli kısa şort siparişi oluşturdum ve ürün 24.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası AVM DeFacto mağazasına teslim edildi. Bu ürünü özellikle bayram tatilinde giymek için almıştım. Ürünü mağ…
Değerli Müşterimiz Timucin E., 36080023 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir…
Türkiye Finans Katılım Bankası’nın uzun zamandır müşterisiyim. İlk hesap açtığım banka olmasına, halen aktif olarak banka kartı kullanmama ve geçmişte sorunsuz şekilde kredi kartı kullanmış olmama rağmen son 2 aydır yaptığım tüm kredi kartı başvurularım ısrar…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Ebebek’ten bebeğim için oto koltuğu siparişi oluşturdum. Ürün Birgündekargo firmasına verildi ve 19 Mayıs sabah saat 07.00’de Ankara Beypazarı teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. 11.400 TL öded…
18.05.2026 tarihinde maalesef Sürat Kargo’ya verilen kargom, 19.05.2026 tarihinde Adana Aktarma biriminize ulaşmış ve araçtan indirilmiş olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat şubesine gönderilmemiş durumda. Gönderim, hiçbir makul açı…
Yaklaşık 15 yıl önce aldığım Tefal 4,5 litre Sesame marka düdüklü tenceremi çok sık kullanmıyor olmama rağmen, yaklaşık 1 yıldır lastiği gevşediği için güvenle kullanamıyorum. Lastiğin değişmesi gerektiğinden, İzmir Karşıyaka’da birçok yetkili servis ile görü…
Cevaplandı Trendyol üzerinden Arzum Volüm Pro üflemeli saç şekillendirici 1200 w ar-5063 model ürünü 13.05.2025 tarihinde kızım için satın aldım. Ürünü denediğimizde ısısını kızım hiç beğenmedi ve aynı gün Trendyol üzerinden iade süreci başlattım. Sonrasında Trendyol ta…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Çözüldü Beko kmb 1011 ı model kurutma makinesini Bursa Osmangazi Demirtaş’taki G***** Beko bayisinden satın aldım. Makineyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve son 2 haftadır kurutma sonrası kıyafetlerim lekeli çıkıyor. Farklı programlar denememe rağmen her kullanımda k…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Denizbank üzerinden kullandığım yazarkasa pos hizmetiyle ilgili daha önce de haksız kesintiler yapılmış ve Şikayetvar üzerinden talep oluşturmam sonucunda bu ücretlerin iadesi hesabıma yatırılmıştı. Buna karşın nisan ve mayıs aylarında tekrar yazarkasa pos hi…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor Yaklaşık bir yıl önce Van AVM’deki FLO mağazasından Polo ve Lotto marka ayakkabılar satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından her iki ayakkabıda da ciddi deformasyon, kumaş ve deride çatlama, tabanda bozulma gibi sorunlar oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sü…
Yanıt bekliyor 13 Mayıs Çarşamba günü verdiğim bir sipariş, çalıştıkları kargo firması UPS Türkiye ile bana gönderildi. Ancak bugün olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı, sistemde ise 18 Mayıs tarihinden beri teslim edilmiş görünüyor. Kargomun kaybedildiği halde teslim…
Yanıt bekliyor Ankara Eryaman Devlet Mahallesi’nde bulunan Gimsa Market şubesinden bugün, üzerinde paketleme tarihi bugün, son tüketim tarihi ise ayın 25’i olarak belirtilen bir börek satın aldık. Ürünü aldıktan sonra eve geldiğimizde küflü olduğunu fark etmeden tükettik ve…
Yanıt bekliyor Profilo CGA242X0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazım mutfakta, kuru ve nemsiz bir ortamda kullanılmasına rağmen sağ alt ve sol gövdesinde, ayrıca ön panelinde kısa sürede paslanmalar oluştu. Bu koşullara rağmen bu kadar erken pa…
Çözüldü Realme 12+ 5g cihazımı Android 15 ve Realme uı 6.0 sürümüne güncelledikten sonra ciddi yazılım problemleri yaşamaya başladım. Parmak iziyle telefonu açtığımda dokunmatik çalışmasına rağmen ekran gelmiyor, görüntü oluşmuyor. Ayrıca kamerayı özellikle güneş alt…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Çözüldü 2025 Kasım ayında Casper h10 pen marka tablet aldık, ekran koruyucu ve kılıfla kullandık. 9 yaşındaki oğlum oyun oynarken vurmadığı ve düşürmediği halde ekranı arızalandı; sadece aynı yerlere parmağıyla bastırıp oyun oynarken bozuldu. 9 yaşında zayıf bir çocu…
Merhaba Seda Hanım, Geri bildiriminizi güncellediğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniye…
Yanıt bekliyor Acer marka dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1,5 yıldır ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Cihaz bir süre kullanımdan sonra o kadar ısınıyor ki klavyeyi rahatça kullanamıyor, eli üzerinde tutamıyorum. Bu durum günlük kullanımımı bile zorlaştırıyor. Cihazı şimdi…
Yanıt bekliyor Epttavm üzerinden Kaya Elektronik ve İletişim Dış tic. Ltd. Satıcısından yaklaşık bir ay önce Lenovo marka araç içi kamera satın aldım. Ürünü araç çakmaklığına montaj yaptırarak kullanmaya başladım ve başta herhangi bir sorun yoktu. Üç gün önce aracım bozuldu…
Cevaplandı Enpara kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak limit artırım talebinde bulunuyorum. Kart limitim şu anda 15.000 TL ve bunu en az 50.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Buna karşın tüm limit artış taleplerim sistem tarafından otomatik olarak r…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Yanıt bekliyor 20 Mayıs tarihinde Trendyol Express üzerinden sipariş etmiş olduğum ürün için özellikle “kapıya bırak” talebi oluşturdum. Buna karşın ürünüm kapıma bırakılmadı ve teslimat sırasında kapımda herhangi bir paket bulunmadı. Yaşadığım bu durumun ardından hem kurye…
Bilecik Bozüyük Sarar Outlet içerisinde yer alan Mavi mağazasından bir etek beğendim. İstediğim beden mağazada olmadığı için ürünün kargo ile evime gönderilebileceği söylendi ve ben de ödemesini yaptım. 11 Mayıs’ta ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Cevaplandı HP Smart Tank 790 model yazıcımızı 5 Şubat 2022 tarihinde satın aldık. Taşınma esnasında yaşanan mürekkep sızıntısı nedeniyle yazıcı arızalandı. Arıza kullanıcı kaynaklı olduğu için ürünü ücretli onarım yapılması amacıyla Ankara’daki HP yetkili servisine götü…
Sayın İlgili; Müşterimizin şikayeti ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz; Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu şikayetinde be…