Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Arçelik 9124 n model çamaşır makinesi alındığı günden beri sürekli sorun çıkartıyor. Artık normal olmayan bir durumu normal görmeye zorlanıyoruz. 6-7 kez servis çağırmamıza rağmen, bütün malzemeleri değiştirildi, ayağının dengesi sağlandı ama aradan iki ay ge…

VakıfBank müşterisi olarak ihtiyaç kredilerimi düzenli şekilde ödemiş olmama rağmen yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bu seb…

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen ahududu, pazartesi günü teslim edildiği anda tamamen çürük ve tüketilemez durumdaydı. Ürünü teslim alır almaz durumu Migros’a ilettim ve çürük ürüne ait fotoğrafı da şikayetime ekliyorum. Müşteri hiz…

Samsung marka RT47CG6636WW model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve aldığım günden beri aynı problemi yaşıyorum. Defalarca ayarlarıyla oynamamıza rağmen dolap yiyecekleri düzgün şekilde korumuyor, her şey çok kısa sürede bozuluyor. Örneğin 3 gün ö…

VakıfBank’a ait 2632 ile biten Platinum kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 10.05.2026 tarihli ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankaya ilettiğim talep sonrasında ilgili tutarın iadesi hızl…

27 Nisan günü saat 9 civarında Albaraka İstanbul Ümraniye şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu işlemde para ATM’ye geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından bankayla iletişim kurarak dur…

15 Mayıs tarihinden beri Enpara hesabımda bulunan tüm bakiyeme bloke konuldu ve o günden beri hiçbir biçimde paramı kullanamıyorum. Blokenin sebebi olarak sadece inceleme yapıldığı söyleniyor, talep ettikleri tüm evrak ve bilgileri eksiksiz göndermiş olmama r…

Denizbank kredi kartı borcumu 29.03.2024 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen üzerimde görünen yasal takip kaydı hâlâ kaldırılmadı. Ödememi Denizbank adına dosyayı takip eden Karamustafaoğlu Hukuk Bürosu’na yaptım ve bu ödemeye ilişkin tüm dekontlarım mevcu…

Uzun süredir severek kullandığım Tefal Rondo 1000 Maxi chopper’ın bıçağı yaklaşık iki yıl önce kırıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Bıçağını bulurum umuduyla cihazı yıllardır elimde tutuyorum. Yorumlara baktığımda birçok kişinin aynı sorunu yaşadığı…

Arzum Volume Pro ar 5063 hava üflemeli saç şekillendiriciyi yaklaşık 8 ay önce Mersin Forum AVM’deki Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü yoğun olarak son 3 aydır kullanıyordum. İki gün önce kullanım esnasında, tarak aparatı sıcak haldeyken bir anda yeri…

2025 yılı Ekim ayında bu kişilerden ürün satın almak istedim. Bana aynı üründen iki adet almam gerektiği ifade edildi ancak yanlışlıkla bir adet satın aldım. Sonrasında ücret iadesi talep etmeme rağmen param geri verilmedi. Sorunun çözülmesi için tekrar para…

Ankara Mamak’ta bulunan Nata Vega AVM içindeki Teknosa mağazanızda 19 Mayıs günü saat 12:15 civarında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Buzdolabı satın almak amacıyla mağazanıza geldik. Mağazada bulunan 3–4 personel kendi aralarında so…

Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Kablo TV ve 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 12 Mayıs’tan bu yana, yani 5 gündür TV yayını tamamen yok ve internet hızım da oldukça yavaş, doğru düzgün çekmiyor. Arıza…

Geçen sene 5 Haziran 2025 Perşembe günü Muğla Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Via l50 tablet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranı arızalandı ve görüntüde büyüme sorunu oldu. Tableti garanti kapsamında servise yolladım ve işlem yapıldıktan…

18 Mayıs günü saat 17.00 suları Trendyol GO üzerinden Starbucks’tan verdiğim #11247543488 numaralı siparişim elime geçtiğinde içeceklerin plastik kapaklarının açılmış olduğunu ve poşetin içine döküldüğünü gördüm. İçeceklerin yaklaşık yarısı yoktu, poşetin içi…

VakıfBank Ağrı Doğubayazıt şubesine bağlı, asıl sahibi olduğum kredi kartımın ek kartının adres güncellemesi konusunda yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorunla karşılaşıyorum. Eşimin ek kartının çipi arızalandığı için kartın yenilenmesini istedik, ancak sistem…

İstanbul Maltepe Piazza Stradivarius mağazasından aldığım bir üründe, ilk kullanımda defo olduğunu farkına vardım. Ürünü satın aldıktan sonraki bir hafta içinde bu problemi gördüm ve ürünü mağazaya götürerek durumu ilettim. Mağazaya gittiğimde defolu ürünü aç…

Dell İnspiron 155510 model bilgisayarımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün garantisi bittikten hemen sonra klavye tuşlarında soyulmalar başladı ve özellikle son 1 senedir tuşların durumu iyice kötüleşti. Şu an klavye hem çok kötü bir görüntüye sahip hem…

Acer Nitro 5 model dizüstü bilgisayarıma RAM yükseltmesi yapmak için, cihazımla uyumlu doğru parçayı seçebilmek amacıyla 18.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Acer müşteri hizmetleri resmi destek hattını aradım. Görüşmenin sesli veya görüntülü olarak kayı…

8.05.2026 tarihinde Mavi Jeans’in online sitesi üzerinden aldığım gömleğin iadesi için eom3636169 numaralı siparişimi Mavi’nin yönlendirdiği Aras Kargo ile gönderdim. Ürün online sistemde teslim alındı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür ücret iadem…