Beko: 9101 Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Kaçırma ve Köpüklenme Sıkıntısı, Değişim İsteğim Kabul Edilmedi
Beko 9101 model çamaşır makinem 2024 yılından bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Makinenin ön kapak kısmından su kaçırma ve aşırı köpüklenme problemleri yaşıyorum. Bu şikayetlerim nedeniyle yetkili servis toplam 4 kez geldi, son olarak da 07.05.2026 tarihinde servis hizmeti aldım.
Her defasında sorunun devam ettiğini belirtmiş olmama rağmen, değişim isteğim Arçelik Beko yetkili servis tarafından reddedildi. Gerekçe olarak kullanıcı hatası olduğu, arızaya rastlanılmadığı ve bunun kronik bir sorun olmadığı söylendi. Ancak makineyi normal kullanım koşullarında çalıştırmama rağmen aynı sorunlar ısrarla devam ediyor.
Uzun zamandır çözülmeyen bu problem nedeniyle mağdur oluyorum. Beko 9101 model çamaşır makinemin sürekli arıza çıkarması ve servis sürecinde tatmin edici bir sonuç alamamam sebebiyle, ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
2 yanıt
Huseyin
Yorum
Fotoğraflar ektedir
Beko
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap