Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Trendyol üzerinden Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 aydır kullandığım ayakkabının tarak kısmındaki hareketli bölgelerinde kısa sürede kumaşta açılmalar oluştu. Spor ayakkabıdan beklenen kullanım süresiyle kıyaslandığında bu durumun normal ol…
Yanıt bekliyor Huawei Nova 14 Pro cihazımı aldığım ilk günden beri aynı sorunlarla uğraşıyorum. Telefonun ekranı kilitlenip kapandığında, özellikle WhatsApp görüşmelerinde benim sesim karşı tarafa gitmiyor, konuşma sağlıklı devam etmiyor. Ekran kapanınca sanki her şey tamam…
Cevaplandı Paycell üzerinden hattıma “faturaya yansıt üyeliği” adı altında bilgim ve iznim dışında bir abonelik tanımlandığını farkına vardım. Bu abonelik için hattımın faturasına 69,90 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Temmuz 2026 döneminde faturamı kontrol ederken…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Yanıt bekliyor Digiturk tarafından Trendyol Süper Lig dahil tüm maçlar ve diğer paketleri kapsayan full paket için aylık 469 TL olacak şekilde telefonla arandım ve bu paketi kabul ettim. 08.08.2026 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra sistemi kontrol ettiğim sırada, tarafıma…
Cevaplandı 23.07.2026 tarihinde QNB bankası Eskişehir saha çalışanları yöneticisi olduğu belirtilen Ç**** Bey tarafından, kredi kartı almam için Kütahya’da bulunan il müdürlüğümüze S***** Bey isimli personel gönderilmiştir. S***** Bey, kredi kartını almam durumunda tara…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Philips Lumea brı950/00 Prestige IPL cihazımı yaklaşık 1 yıldır toplamda 8–9 kez kullandım. Bugün yaptığım işlem sırasında cihaz bir anda atış yapmayı tamamen durdurdu. Ekranda herhangi bir hata uyarısı veya sorun görünmüyor, ancak ışık atışı yapmıyor. Ürünü…
Akbank ile yıllardır devam eden müşteri ilişkim, 28 Temmuz 2026 Salı günü saat 11:05 itibarıyla uyum birimi kararıyla tamamen ve habersiz şekilde sonlandırıldı. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabım, kredi kartım, mobil bankacılık erişimim ve müşteri ile…
Yanıt bekliyor İninal kartımı ve uygulamasını aktif olarak kullanırken hesabıma 2025 yılı içinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabım tamamen kapatıldı. Uygulamaya erişimim engellendiği için bakiyemi göremiyor, kartı da kullanamadığım için içeride kal…
Cevaplandı Aynı gün teslimat için saat aralığı seçtiriliyor ama uyulmuyor. 07.08.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden üyeliksiz işlem ile verdiğim gömlek siparişi için İstanbul Bağcılar adresime aynı gün teslimat ve 14.00’a kadar teslim seçeneğini işaretledim. Buna karşın…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
TEB firmasına ait İstanbul Ümraniye İkbal Caddesi’ndeki ATM’den yaklaşık bir saat önce para yatırma işlemi yapıyordum. M******* Y***** T********** adına işlem gerçekleştirirken ATM parayı aldı, tam o sırada elektrikler kesildi ve ATM’nin ekranı tamamen kapand…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
2025 Kasım ayında web üzerinden 1 senelik tod TV Süper Lig paketini satın aldım ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Paketin süresinin Kasım 2026’ya kadar devam etmesi gerekirken, Ağustos 2026 itibarıyla hesabıma girdiğimde “Aktif bir paketin bulunmam…
Türk Telekom ev interneti faturam için Nisan 2026’dan bu yana otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen sistem talimatı kabul etmiyor. Kart bilgilerimi eksiksiz…
Trendyol üzerinden satın almış olduğum ankastre fırın ve ocak dolabı, Sürat Kargo ile bana gönderildi. Gönderi numarası 25415115788938 olan kargom 05.08.2026 tarihinde saat 08:13’te Ankara Kahramankazan aktarma merkezine ulaşmış olmasına rağmen, tahmini tesli…
28.07.2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden Dijitsu djt 18000 Tornado marka/model klima satın aldım. Ürün 01.08.2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi. Teslimin ardından yetkili servisi arayarak kurulum talebi oluşturdum; ancak ge…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabilece…
Çözüldü 08.07.2026 tarihinde İzmir Selway AVM’deki Mavi mağazasından Hunter Lux Black Koyu Antrasit model, 38 beden bir jean pantolon satın aldım. Çalışırken giymek üzere, daha kaliteli olacağını düşünerek özellikle Mavi’yi tercih ettim ve ürün için 2.300 TL ödedim.…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan 2023 yılı Mayıs ayında kredi kartımın iptalini talep ettim. O dönemde tarafıma kartımın iptal edildiği söylendi, ancak sonrasında anladım ki kart sadece kullanıma kapatılmış, tamamen iptal edilmemiş. Bu süreçten sonra kartı…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Realme gt2 Pro model telefonumun ekranında hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen aniden pembe bir çizgi oluştu. Bu çizgi ekran açık olduğu her anda görünüyor ve cihazı kullanırken sürekli rahatsız ediyor. Telefonumun garanti süresi bitmiş ols…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Samsung marka RT47CG6636WW model buzdolabımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bir süre önce buzdolabım soğutmamaya başladı ve bu sebeple iki kez servis geldi, her defasında yazılım atıldı ancak sorun düzelmedi. Son olarak 4 Ağustos Salı günü tekrar gelen servis…
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımı…
Cevaplandı Dyson’dan aldığım Scrub Aİ robot süpürgemin ön kamerasında kısa süre önce bir çatlak olduğunu farkına vardım. Cihazda herhangi bir çalışma sorunu olmamasına rağmen, garanti süresi devam ederken ileride problem yaşamamak için 3 Ağustos’ta Dyson ile iletişim ku…
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durum…
Cevaplandı Yaklaşık 3,5 yıl önce, uzun yıllar sorunsuz kullanma beklentisiyle yüksek bedel ödeyerek Dyson Türkiye’den Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı satın almış olduğum günden bu yana kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, filtre bakımlarını düz…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…