Mavi: Aynı Gün Teslimat Saat Aralığı İhlali
Aynı gün teslimat için saat aralığı seçtiriliyor ama uyulmuyor.
07.08.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden üyeliksiz işlem ile verdiğim gömlek siparişi için İstanbul Bağcılar adresime aynı gün teslimat ve 14.00’a kadar teslim seçeneğini işaretledim. Buna karşın teslimat, seçtiğim saat aralığına uyulmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, teslimat saatine müdahale edemediklerini söylediler. Ben de o zaman saat aralığı neden seçtiriliyor diye sordum. Saat aralığı seçtirip sonrasında “müdahale edemiyoruz” demeleri yeterli bir açıklama değil.
Saat 14.00’a kadar geleceği teyit edilen siparişimin en geç 16.00’a kadar teslim edilmesini istiyorum.
3 yanıt
Mavi
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımızla.
Mavi Müşteri İlişkileri
Cansu
Yorum
Arayıp köni ile ilgilendiler müşteri temsilcisine teşekkür ederim ama gelmedi 16.00 da gelecekti 16.22 hala kargo arabasına verilmemiş
Cansu
Yorum
Şimdi de yarın oldu, gerçekten çok üzgünüm yardımcı olacağınıza inanmıştım.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap