Digiturk: Full Paket için Ödeyip Taraftar Paketi Aldım Düzeltme Talebi

Digiturk tarafından Trendyol Süper Lig dahil tüm maçlar ve diğer paketleri kapsayan full paket için aylık 469 TL olacak şekilde telefonla arandım ve bu paketi kabul ettim. 08.08.2026 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra sistemi kontrol ettiğim sırada, tarafıma full paket yerine taraftar paketi tanımlandığını gördüm.

Bunun ardından Digiturk’ü arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve görüştüğüm paketin ve onay verdiğim içeriğin bu olmadığını açıkça belirttim. Ancak bana herhangi bir hata olmadığını, sistemde görünen paketin doğru olduğunu söyleyerek talebimi reddettiler. Oysa ben özellikle Trendyol Süper Lig’teki tüm maçları ve diğer içerikleri kapsayan full paket için bilgilendirilip onay verdim ve 12 aylık ücret kredi kartımdan tek çekim olarak alındı.

Benim onaylamadığım taraftar paketinin değil, telefonda anlaştığım full paketin tanımlanmasını ve ödediğim ücretin de bu paket üzerinden güncellenmesini istiyorum. Aksi durumda, yanıltıcı bilgilendirme ve yanlış paket tanımlanması nedeniyle yasal yollara başvuracağımı ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı ifade etmek istiyorum. İşlemlerim 1032792374 numaralı üyelik üzerinden yapılmıştır.