İninal Kart: Sebepsiz Bloke Edilen İninal Hesabımda Kalan Para Geri Ödenmedi

İninal kartımı ve uygulamasını aktif olarak kullanırken hesabıma 2025 yılı içinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabım tamamen kapatıldı. Uygulamaya erişimim engellendiği için bakiyemi göremiyor, kartı da kullanamadığım için içeride kalan paramı hiçbir biçimde çekemiyorum.

Bloke sonrası İninal müşteri hizmetleriyle pek çok defa iletişim kurdum. Her defasında sadece çalışmaların devam ettiği ve mağduriyetimin giderileceği söylenmesine rağmen aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın hesabımdaki para hâlâ bana iade edilmedi.

Sebebi açıklanmayan bu bloke nedeniyle hem paramı kullanamıyor hem de açık bir bilgi alamıyorum. Hesabımda kalan bakiyemin herhangi bir kesinti yapılmadan, gecikmeden ve kalıcı olarak mümkün olan en kısa sürede bana iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hesap erişimimin neden kapatıldığı konusunda da açık ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.

Kişisel ve hesap bilgilerimi, güvenlik nedeniyle burada paylaşmıyor, tarafıma dönüş sağlayacak yetkili birimle iletişime geçildiğinde kendilerine ileteceğimi ifade etmek isterim.