Aras Kargo: Gecikmesi: Takviye Edici Gıdalı Kargonun Acil Teslim Talebi
Aras Kargo Geçit Şubesi üzerinden bana gönderilen, 6490386199143 takip numaralı kargom 07.09.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo içinde takviye edici gıda bulunuyor ve zamanında ulaşması benim için önemli olmasına rağmen günlerdir bekletiliyorum.
Kargom alıcı ödemeli olarak gönderildi. Şubeyle yaptığım görüşmelerde her defasında gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve somut bir çözüm yolu sunulmadı. Sürekli aynı bilgilendirme yapılıyor ancak sonuç değişmiyor.
Kargomun vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikmenin incelenerek tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.
2 yanıt
Aras Kargo
Marka yanıtı
Sayın Selman D.
Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37022391 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle mümkün olan en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı biçimde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Selman
Yorum
Şikayet edilmeden bir şeylerin çözülmesi gerektiğini düşünüyorum ama bu pek mümkün olmuyor şikayetten sonra ilgilenen çalışanınıza teşekkür ediyorum
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap