FLO Ayakkabı: Teslim Edildi Olarak Görülen Beyaz Spor Ayakkabının Yokluğu ve İade Başvurusu
FLO’nun online mağazasından 2458801939 numaralı siparişimle iki adet Lumberjack spor ayakkabı satın aldım. Sipariş detaylarında her iki ürünün de 9 Eylül 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak siyah ayakkabı bana teslim edilirken, beyaz Lumberjack last 5Fx bayan spor ayakkabı tarafıma hiç ulaşmadı.
Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmesi nedeniyle hem kargo firmasıyla hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar hiçbir yanıt verilmedi ve sorun giderilmedi.
Teslim edilmeyen beyaz spor ayakkabının acilen bana gönderilmesini veya bu ürünün bedeli olan tutarın bana iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin vakit kaybetmeden giderilmesini rica ederim.
1 yanıt
Muammer
Yorum
9 Eylül Çarşamba günü FLO’nun online satışından aldığım 2 adet ayakkabının kargo sürecinde Aras Kargo Konya Ereğli şubesinde sorunla karşılaştım. FLO iki ayakkabıyı da tek paket şeklinde kargoya verdiğini belirtti, fakat adrese teslim sırasında bana sadece tek ayakkabı getirildi. Buna karşın sistemde her iki ayakkabı da teslim edilmiş görünüyor.
Siparişimdeki beyaz Lumberjack marka ayakkabı bana hiç ulaşmadı. FLO ile görüştüğümde ürünleri eksiksiz olarak kargoya verdiklerini ve kendi açılarından bir sorun olmadığını söylediler. Ardından Aras Kargo ile görüştüğümde kurye o gün bana sadece bir ayakkabı getirdiğini ifade etti. Sonuç olarak FLO “biz gönderdik” diyor, Aras Kargo ise bana tek ürün teslim ettiğini söylüyor ve arada ben mağdur kalıyorum.
Kaybolan beyaz Lumberjack ayakkabımın bana ulaştırılmasını veya bu ürünün ücretinin bana iade edilmesini istiyorum. Hem FLO’nun hem de Aras Kargo’nun süreçteki sorumluluklarını yerine getirerek mağduriyetimi vakit kaybetmeden gidermesini istiyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap