Netflix: İptal Edilen Netflix Aboneliği Ücret Çekmeye Devam Ediyor
Uzun zamandır Netflix aboneliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediyor. İptal işlemini iPhone cihazımdan Netflix uygulaması üzerinden yapıyorum, ekranda üyeliğin iptal edileceğine dair ifade çıkıyor ve “1 ay daha kullanabilirsiniz” şeklinde bir ibare görüyorum, ancak buna karşın sonraki aylarda da ücret tahsilatı kesintisiz sürüyor.
Haziran ayında ilk defa iptal işlemini gerçekleştirdim, buna karşın Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında kartımdan 289,99 TL tutarında Netflix ödemesi alınmaya devam edildi. İptal sonrası ne e‑posta ile bir onay alıyorum ne de hesabıma iptal işlemi düzgün şekilde yansıyor, sadece giriş yaparken doğrulama kodu ve benzeri mailler geliyor. Uygulama üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen bu döngü kırılmıyor ve her ay yeni bir çekim yapılıyor.
Netflix’ten talebim, Temmuz, Ağustos ve Eylül ayları için kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesi ve aboneliğimin gerçekten iptal edilerek bundan sonraki aylarda hiçbir biçimde ücret tahsilatı yapılmamasıdır.
1 yanıt
Netflix Üyelik İptalimin Gerçekleşmemesi ve Hesabımdan Ücret Çekilmesi
Yaklaşık 3 aydır Netflix üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. İptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen üyeliğim sonlandırılmıyor ve hesabımdan her ay ücret çekilmeye devam ediliyor.
Ayrıca tarafıma üyelik/faturalandırma ile ilgili herhangi bir e-posta bildirimi de ulaşmıyor. Üyeliğimin iptal edildiğini düşünmeme rağmen hesabımdan defalarca ücret alınması nedeniyle mağdur oluyorum.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, son 3 ay içerisinde bilgim ve onayım dışında tahsil edilen ücretlerin incelenerek bana iade edilmesini ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica ederim.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap