Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü Realme 12+ 5g cihazımı Android 15 ve Realme uı 6.0 sürümüne güncelledikten sonra ciddi yazılım problemleri yaşamaya başladım. Parmak iziyle telefonu açtığımda dokunmatik çalışmasına rağmen ekran gelmiyor, görüntü oluşmuyor. Ayrıca kamerayı özellikle güneş alt…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Çözüldü 2025 Kasım ayında Casper h10 pen marka tablet aldık, ekran koruyucu ve kılıfla kullandık. 9 yaşındaki oğlum oyun oynarken vurmadığı ve düşürmediği halde ekranı arızalandı; sadece aynı yerlere parmağıyla bastırıp oyun oynarken bozuldu. 9 yaşında zayıf bir çocu…
Merhaba Seda Hanım, Geri bildiriminizi güncellediğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniye…
Çözüldü Yaklaşık bir hafta önce Ardahan’daki Madame Coco mağazasından Aleron Carpet isimli halıyı satın aldım. Halıyı aldığım günden beri balkona asılı olmasına ve camlar sürekli açık olmasına rağmen oldukça ağır ve rahatsız edici bir koku yayılıyor. Öyle ki balkon k…
Değerli Madame Coco Müşterimiz Dua Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerin yorumları bizler…
HP Smart Tank 589 model yazıcıyı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yazıcıyı toplamda en fazla 5 kez kullandım, ancak aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra baskı kafası hatası vermeye başladı ve ne siyah ne de renkli çıktı alamaz oldum. Cihaz garant…
Sayın İlgili; Müşterimiz Gamze K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlana…
Çözüldü Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinem Antalya Muratpaşa’da uzun programlarda ara ara süre uzatma ve program sonunda sıkma yapmama sorunu yaşatıyor. Eşim bu durumu birkaç kez fark etmişti, emin olduğumuzda ise servis kaydı açtık…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.’den almakta olduğum internet hizmetinde uzun zamandır sık sık bağlantı kopmaları ve internet kesintileri yaşıyorum. İnterneti düzenli olarak kullanmam gerektiği halde hizmet çoğu zaman sağlıklı çalışmıyor. Bu sorunlarla i…
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağla…
Denizbank kredi kartı borcumu 29.03.2024 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen üzerimde görünen yasal takip kaydı hâlâ kaldırılmadı. Ödememi Denizbank adına dosyayı takip eden Karamustafaoğlu Hukuk Bürosu’na yaptım ve bu ödemeye ilişkin tüm dekontlarım mevcu…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Çözüldü Geçen sene 5 Haziran 2025 Perşembe günü Muğla Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Via l50 tablet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranı arızalandı ve görüntüde büyüme sorunu oldu. Tableti garanti kapsamında servise yolladım ve işlem yapıldıktan…
Merhaba Yeşim Hanım, Yaşadığınız sürece ilişkin geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve çözüm sonrasında memnuniyetinizi ilettiğin…
Çözüldü Yurtiçi Kargo Karamürsel şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım, 203677016256 gönderi numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Geçen hafta kargo görevlisi, kargoyu eve getiremeyeceğini söyleyerek hiçbir teslimat denemesi yapmadan geri gitt…
Sn. Mehmet A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmışt…
Çözüldü 06.05.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Boyner mağazasından nakit ödeme ile 7.120 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen e-faturam hâlâ sistemde görünmüyor. Nakit ödeme yaptığım için elimde yalnızca ödeme yaptığımı göster…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Çözüldü Albaraka Türk’te uzun zamandır taksit özelliği olmayan basit bir kredi kartı kullanıyorum. Daha iyi özelliklere sahip bir kart için epey zamandır bekliyordum ve sonunda World özellikli klasik kredi kartı başvurusu tarafıma açıldı, ben de bu karta 07.05.2026 t…
Sayın Rıfkı N., Bankamıza ilettiğiniz bildiriminiz ile ilgili olarak size Bankamız yetkililerince bilgilendirme yapılması sağlanmıştır…
Çözüldü Casper Nirvana X600 model bilgisayarım yaklaşık 1 yıldır kendi kendine aniden kapanıyor. En basit işlem olan YouTube’da bir şeyler izlerken bile hiçbir uyarı vermeden kafasına göre kapanıyor ve bu durum artık beni oldukça bunaltmış durumda. 04.11.2025 tarihin…
Merhaba Gülsüm Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Cihazınızın servisimize ulaşması beklenmektedir. Ürün bize ulaş…
16 Mayıs Cumartesi günü saat 13.00–14.00 aralığında, İstanbul Üsküdar Gündöndü Apartmanı adresime yapılacak iki ayrı teslimatta DHL Fıstıkağacı şubesi kargo görevlisi tarafından kargom kata çıkarılmayarak apartman girişine bırakılmak istendi. Hepsiburada üzer…
Sayın Ömer U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Çözüldü 15 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo’dan beklediğim gönderiyle ilgili ciddi bir mağdur oldum. Tüm gün evdeydim, sadece kısa bir süre dışarı çıktım ve o sırada da evde annem vardı. Buna karşın saat 18.01’de “evde yoktunuz, size ulaşamadık, kargonuzu şubeden alın…
Sayın Faruk B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
Çözüldü Yaklaşık 7-8 yıldır D-Smart tv abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu ve uzun süredir verimsiz bir hizmet aldığımı düşündüğüm için müşteri hizmetlerine telefon ederek aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni iptal birimine yönlendirdil…
Sevgili Elif Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok…
Çözüldü QNB Finansbank kredi kartımdan, hiç kullanmadığım halde 13.05.2026 tarihinde 982 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı ne alışverişte ne de farklı bir işlemde kullanmadığım halde bu tutarın tahsil edilmesini tamamen haksız buluyorum. Aynı gün taksitli nakit av…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür…
Çözüldü Yurtiçi Kargo Oltu Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 401082928344 takip numaralı kargom için 13.05.2026 tarihinde “adresinizde teslim edilememiştir” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bi…
Sn. Öznur D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakta…
Çözüldü Aliexpress üzerinden tırnak mantarı lazer cihazı siparişi oluşturdum ve ürünüm Sunyou kargo firması tarafından taşınıyor görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram SY15084980729’dur. 14 Şubat 2026 tarihinde verilen bu sipariş için kargo hareke…
Batman’daki Mavi mağazanızdan Aralık–Ocak ayı gibi bir t-shirt ve eşofman tarzı bir alt ürün satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra her ikisinin de renk vermeye başladığını farkına vardım. Kıyafetleri üzerlerindeki yıkama talimatına tamamen uygu…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Çözüldü Altus markalı yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için 11.05.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de servis geldi. Ürünü internet üzerinden sipariş ettim, teslimatta hiçbir sorun yoktu, hatta getiren arkadaşlar terasıma kadar çıkardılar, onlara ayrıca teş…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…