Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Realme: Android 15 Güncellemesi Sonrası Realme 12+ 5G Ekran ve Dokunmatik Problemleri

5Çözüldü
Mertali profil fotoğrafı
Mertali↪ Realme
1
“Hızlı dönüş yapıldı
Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
Kaliteli servis”
Mertali sorununun çözüldüğünü bildirdi.

Realme 12+ 5g cihazımı Android 15 ve Realme uı 6.0 sürümüne güncelledikten sonra ciddi yazılım problemleri yaşamaya başladım. Parmak iziyle telefonu açtığımda dokunmatik çalışmasına rağmen ekran gelmiyor, görüntü oluşmuyor. Ayrıca kamerayı özellikle güneş altında kullandığımda ekran kapanıyor, sadece kilit ekranındayken dokunmatik ile açılabiliyor. Bu durum hem günlük kullanımımı zorlaştırıyor hem de telefondan aldığım verimi ciddi biçimde düşürüyor.

Telefonumdan genel olarak memnunum, donanım olarak bir şikayetim yok, fakat yaşadığım bu sorunların tamamen yazılımsal olduğunu düşünüyorum. Çevremdeki ve internetteki birçok Realme 12+ 5g kullanıcısına Android 16 ve Realme uı 7.0 güncellemesinin geldiğini gördüm, ancak aynı modele sahip olmama rağmen bana hâlâ bu güncelleme ulaşmadı.

Realme’nin bu yazılım sorunlarını bir güncelleme ile düzeltmesini ve cihazıma Android 16 / Realme uı 7.0 güncellemesini mümkün olan en kısa sürede göndermesini istiyorum. Cihazımın sorunsuz ve kararlı bir şekilde çalışmasını, yaşadığım ekran ve dokunmatik problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

2 yanıt

Realme Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz,

Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir.

Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz.

Ürün ve hizmetlerimize ilişkin her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz.

Saygılarımızla.

Realme Türkiye

Mertali profil fotoğrafı Mertali Yorum

Hızlı dönüş yapıldı
Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum
Kaliteli servis

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap