Yurtiçi Kargo: Karamürsel Şubesinin Teslimat İhmali

Yurtiçi Kargo Karamürsel şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım, 203677016256 gönderi numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Geçen hafta kargo görevlisi, kargoyu eve getiremeyeceğini söyleyerek hiçbir teslimat denemesi yapmadan geri gitti. Adresim, Yurtiçi Kargo Karamürsel şubesinin hemen karşısında olmasına rağmen ürünün eve teslimi gerçekleştirilmedi.

Bu durum üzerine gönderici firma benimle iletişim kurarak kargo şubesiyle görüştüklerini, ürünün tekrar getirileceğini belirtti ve teslimat tarihi olarak 18.05.2026 Pazartesi gününü seçtim. Ancak bugün kargo beni arayıp cumartesi geldiklerini ve evde olmadığımızı iddia etti, ardından da ürünün geri gideceğini söyledi. Ne kapıya gelindi ne de herhangi bir not bırakıldı, buna karşın teslimata gelinmiş gibi kayıt açılıyor.

Ürün ağır bir ürün olduğu için eve çıkarmak istemediklerini, fakat bunu açıkça dile getiremediklerini düşünüyorum. Şube ile yaşadığım bu iletişimsizlikten ve sorumsuz yaklaşımdan oldukça rahatsızım. Ürünümün, seçtiğim teslimat günü ve saati dikkate alınarak, adresime kapıya kadar getirilerek teslim edilmesini istiyorum.