Aliexpress: Sunyou Kargo Teslim Etmediği Aliexpress Siparişi için Acil İade Başvurusu

Aliexpress üzerinden tırnak mantarı lazer cihazı siparişi oluşturdum ve ürünüm Sunyou kargo firması tarafından taşınıyor görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram SY15084980729’dur. 14 Şubat 2026 tarihinde verilen bu sipariş için kargo hareketlerini kontrol ettiğim sırada, 09 Mart 2026 tarihinden sonra hiçbir güncelleme olmadığını ve üründen haber alınamadığını görüyorum.

Aliexpress müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu gidermek için kargo firmasıyla iletişim kurmam gerektiği söylendi. Ancak Sunyou kargo firmasıyla hiçbir biçimde iletişim kuramıyorum, ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Bu sebeple ne ürünümü teslim alabiliyor ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.

Ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse de ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum. Kargo sürecinin ve yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve bu mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.