Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Yıllardır aktif olarak sorunsuz bir şekilde kullandığım Hepsiburada hesabımda Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma kısıtlama getirildi. Hesabım üzerinden sipariş vermek istediğimde ödeme adımına geldiğimde ekranda “İşleminiz…

2021 yılında Teknosa’dan iPhone 12 telefonum için “ömür boyu değişim garantili” ekran koruyucu cam satın aldım. O dönem normal ekran koruyucuların 2–3 katı fiyatına, yaklaşık 90 TL ödeyerek özellikle bu hizmeti tercih ettim. Ancak uzun zamandır ekran koruyucu…

Explore Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ticaret A.Ş.’nin İzmir Bayraklı West Park şubesinden Profilo marka üçlü ankastre set (fırın, eğimli davlumbaz ve kendinden kumandalı gazlı ankastre ocak) satın aldım. 03.03.2026 tarihinde 33.000 TL’yi kredi kartı ile ö…

Ziraat Bankası’ndaki genç kart/bankkart bağlı vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında HINTAPP.COM/US isimli bir yere 25 Şubat, 23 Şubat ve 14 Mart tarihlerinde sırasıyla 22,38 TL, 22,21 TL ve 22,22 TL tutarlarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemleri be…

Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ taksit ödememi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Kod: 1029” uyarısını veriyor. Bu sebeple Mart 2026 taksitimi, yaklaşık 12 bin tl tutarı…

Türkiye Finans’tan kullandığım taşıt kredisini bugün itibarıyla tamamen kapattım. Kredi dosya numaram 2598393’tür. 5122952 numaralı taşıt finansmanı. Ancak krediyi kapatmama rağmen aracın üzerindeki rehin hâlen kaldırılmadığı için aracın satışını gerçekleştir…

Denizbank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesap açmak istedim. Amacım fatura ödemelerimi ve alışveriş harcamalarımı bu hesap üzerinden yapmak, ayrıca maaşımı da Denizbank’a taşımaktı. Ancak mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem beni sür…

Sivas Çarşı merkezdeki Siemens bayisinden dün bir adet Siemens kurutma makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra, aynı gün makinenin alt kısmındaki ızgaraların ezik olduğunu farkına vardım ve hemen servis kaydı oluşturdum. Sıfır aldığım bir ürünün dah…

Şu anda evimde kullanmakta olduğum koltuk takımını 27.01.2026 tarihinde satın aldım ve daha bir ay bile dolmadan kumaşında sorunla karşılaşmaya başladım. Kısa sürede ortaya çıkan bu problem nedeniyle ürünün kalitesinden ve dayanıklılığından ciddi biçimde haya…

15 Mart Pazar günü saat 14:30–14:50 arasında Ayvalık çarşıdaki Koton mağazasında yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kabinde ürün denerken arkadaşım da kabinin önünde beni bekliyor ve denediğim ürünleri tutuyordu. Bu sırada çalışa…

DHL Kargo, eski adıyla MNG Kargo ile yaşadığım teslimat rezaletini ifade etmek istiyorum. İstanbul Kadıköy Samyeli Minihub şubesine gelen gönderim 10 Mart tarihinde dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi, hatta teslimat kodu ve SMS gönderildi, ancak ne arama yap…

VakıfBank’taki vadesiz mevduat hesabımdaki tüm ödemelerimi ve borçlarımı kapatmama rağmen, hesabım üzerindeki bloke hiçbir gerekçe olmadan 2 gündür devam ediyor. Hesabımı bu sebeple kullanamıyorum ve mağdur oluyorum. Konuya ilişkin müşteri hizmetleriyle telef…

Mavi’den yaptığım alışverişe ait ürünlerim Aras Kargo ile gönderildi ancak kargom 4 Mart tarihinden beri sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir biçimde ulaşmadı. Aras Kargo’nun 6392656498566 takip numaralı gönderisi fiilen elime geçmedi. Aras…

22 Şubat 2026 tarihinde Arçelik 6467 wf ı bulaşık makinesini satın aldım, 24 Şubat 2026’da teslim edildi. Ürün satılırken özellikle kurutma performansının iyi olduğu, iç hacminin de yeterli olduğu anlatıldı. Ancak makine neredeyse hiç kurutmuyor, bulaşıklar y…

12.03.2026 tarihinde QNB Finansbank Çiftehavuzlar Şubesi’ne vize işlemlerim için üç aylık hesap dökümü almak amacıyla gittim. Şubeye girdiğimde kimse yoktu, hemen sıra numaram yandı ve bankoya geçtim. İşlemlerim sırasında görevli personelin çok yeni ve muhtem…

Senelerdir müşterisi olduğum Enpara’da kredi notum çok iyi olmasına ve hesaplarımda yüklü miktarda bakiyem bulunmasına rağmen, yaklaşık 75.000 TL olan Enpara kredi kartı limitim 150.000 TL’ye çıkarılmıyor. Bugün ilk defa limit artış talebinde bulundum ancak s…

06.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall LCW mağazasından çocuk şort ve çocuk gömlek satın aldım. Ürünlerin bedenini değiştirmek istiyorum ancak fişi kaybettim. Bu sebeple değişim yapılabilmesi için müşteri hizmetlerine telefon ettim. Görüşme yaklaşık 3 dakika sü…

Merhaba, 2022 yılı Şubat ayında Profilo CGA141X1TR 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu ise Kasım sonu / Aralık başı 2022 tarihinde yapılmıştır. Tarafıma ürünün garanti süresinin 3 yıl olduğu belirtilmiştir. Garanti süresinin bitmesinin üzerinde…

Kasım 2025’te Evkur Ümraniye şubesinden Arzum Magiclean dikey şarjlı şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına rağmen, süpürge başlığının altındaki iki adet tekerlek birkaç kullanımdan sonra hasar gördü ve süpürgenin kullanımını olumsuz etki…

Kuveyt Türk Katılım Bankası hesabıma 15 Ekim 2025, 17 Ekim 2025, 10 Aralık 2025, 20 Ocak 2026 ve 30 Ocak 2026 tarihlerinde yurt dışından gelen döviz transferlerinde yapılan kesintiler nedeniyle ciddi bir mağdur oluyorum ve bu durumdan oldukça tepkili ve hayal…