VakıfBank: Vadesiz Hesabım Bloke Olmuş, Borçlarım Ödenmiş Olmasına Rağmen Şubeye Gitmem İstendi

VakıfBank’taki vadesiz mevduat hesabımdaki tüm ödemelerimi ve borçlarımı kapatmama rağmen, hesabım üzerindeki bloke hiçbir gerekçe olmadan 2 gündür devam ediyor. Hesabımı bu sebeple kullanamıyorum ve mağdur oluyorum.

Konuya ilişkin müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, yalnızca şubeye gitmem gerektiği ifade edildi ve telefon bankacılığı üzerinden veya sistemden herhangi bir işlem yapılmadı. Çalışıyor olmam sebebiyle mesai saatlerinde şubeye gitmem şu an için mümkün değil.

Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen hesabımdaki blokenin hâlâ sistemde görünmesini ve bunun için mutlaka şubeye gitmemin istenmesini kabul etmem mümkün değil. Hesabım üzerindeki blokenin, mümkünse uzaktan teyit ve kontroller yapılarak, sistem üzerinden acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.