Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Migros Sanal Market üzerinden 07.08.2026 tarihinde, teslimat süresi 45 dakika olarak görünen hızlı teslimat seçeneğiyle #1206662838 numaralı siparişimi verdim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Ancak siparişimin teslimatı yaklaşık 1,5 saat sürdü, bu sebep…

03.11.2024 tarihinde Hatay İskenderun Vatan Bilgisayar şubesinden Canon Maxify gx6040 model yazıcı satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra 30.09.2025 tarihinde cihazda hizalama problemi oluştu ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Vatan…

Yaklaşık 5 yıldır TEB Bonus Platinum Troy kredi kartı kullanıyorum. 8.08.2026 tarihinde kartıma 1.540 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını mobil uygulamadan hesap detaylarımı kontrol ederken gördüm. Kartımda düzenli olarak harcama yapıyor, ayrıca…

Trendyol üzerinden bir sipariş ettim. DHL kargo hareketlerini takip ederken gönderimin “dağıtıma çıktı” ibaresini gördüğüm anda, daha kargo bana hiç gelmeden ve benimle hiçbir biçimde iletişime geçilmeden “satıcıya iade yola çıktı” şeklinde güncellendi. Yani…

Pazarama üzerinden 25 Temmuz tarihinde Peros deterjan ve Domestos çamaşır suyu içeren bir sipariş ettim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden sistemde iade edilmiş görünüyor ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu alışverişte 349,74 TL tutarın…

Paycell üzerinden hattıma “faturaya yansıt üyeliği” adı altında bilgim ve iznim dışında bir abonelik tanımlandığını farkına vardım. Bu abonelik için hattımın faturasına 69,90 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Temmuz 2026 döneminde faturamı kontrol ederken…

23.07.2026 tarihinde QNB bankası Eskişehir saha çalışanları yöneticisi olduğu belirtilen Ç**** Bey tarafından, kredi kartı almam için Kütahya’da bulunan il müdürlüğümüze S***** Bey isimli personel gönderilmiştir. S***** Bey, kredi kartını almam durumunda tara…

Aynı gün teslimat için saat aralığı seçtiriliyor ama uyulmuyor. 07.08.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden üyeliksiz işlem ile verdiğim gömlek siparişi için İstanbul Bağcılar adresime aynı gün teslimat ve 14.00’a kadar teslim seçeneğini işaretledim. Buna karşın…

TEB firmasına ait İstanbul Ümraniye İkbal Caddesi’ndeki ATM’den yaklaşık bir saat önce para yatırma işlemi yapıyordum. M******* Y***** T********** adına işlem gerçekleştirirken ATM parayı aldı, tam o sırada elektrikler kesildi ve ATM’nin ekranı tamamen kapand…

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan 2023 yılı Mayıs ayında kredi kartımın iptalini talep ettim. O dönemde tarafıma kartımın iptal edildiği söylendi, ancak sonrasında anladım ki kart sadece kullanıma kapatılmış, tamamen iptal edilmemiş. Bu süreçten sonra kartı…

Realme gt2 Pro model telefonumun ekranında hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen aniden pembe bir çizgi oluştu. Bu çizgi ekran açık olduğu her anda görünüyor ve cihazı kullanırken sürekli rahatsız ediyor. Telefonumun garanti süresi bitmiş ols…

Samsung marka RT47CG6636WW model buzdolabımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bir süre önce buzdolabım soğutmamaya başladı ve bu sebeple iki kez servis geldi, her defasında yazılım atıldı ancak sorun düzelmedi. Son olarak 4 Ağustos Salı günü tekrar gelen servis…

Dyson’dan aldığım Scrub Aİ robot süpürgemin ön kamerasında kısa süre önce bir çatlak olduğunu farkına vardım. Cihazda herhangi bir çalışma sorunu olmamasına rağmen, garanti süresi devam ederken ileride problem yaşamamak için 3 Ağustos’ta Dyson ile iletişim ku…

Yaklaşık 3,5 yıl önce, uzun yıllar sorunsuz kullanma beklentisiyle yüksek bedel ödeyerek Dyson Türkiye’den Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı satın almış olduğum günden bu yana kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, filtre bakımlarını düz…

TEB bireysel kredi kartımda toplamda yaklaşık 25.000 TL borcum bulunuyor. Daha önce asgari tutarları düzenli olarak ödemiş olmama rağmen banka hiçbir gerekçe sunmadan kartımı bloke etti ve kartı kullanamaz hale getirdi. Kartımın bu biçimde sebepsizce bloke ed…

Albaraka Türk Katılım Bankası’nda bugün, 5 Ağustos Çarşamba günü saat 16:00 civarında mobil uygulama üzerinden yaşadığım deneyim, hayatımda gördüğüm en kötü banka deneyimlerinden biriydi. Yeni açtığım hesabıma para gönderdim, para hesaba saatlerce düşmedi ve…

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hız paketini kullanmama rağmen internet hızım aboneliğim başladığından beri 10 Mbps’yi bile geçmiyor. Günün büyük çoğunluğunda hızım çok düşük ve internette normal bir şekilde gezinmekte bile zorlanıyorum. Yaptığım hız test…

Denizbank’a ait Denizkart’ımdan yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen, 28 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan 1.471,50 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında iznim ve bilgim olmadan kesinti yapılmıştır. Bu tutarın hem verilen sözlere hem de yasal dü…

15 Eylül 2025 tarihli PO-203-15875159528313569 numaralı Temu siparişim için toplam 1.974,77 TL tutarında iade süreci başlattım. Temu, ilgili tutarı iade ettiklerini belirtmesine rağmen bu ücret banka hesabıma/kartıma yansımamıştır. Ödeme hareketlerimi ve kart…

VakıfBank kredi kartım ile ilgili yaklaşık 1 aydır hem kart aidatı iadesi hem de kimlik doğrulama kaynaklı ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Kart aidatı iadesi için müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, sistemde kimlik doğrulama yapılmadığı gerekçesiy…