Kablo Net: Abonelik Hızı 50 Mbps Olsa Da 1 Mbps'ye Düşüyor

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hız paketini kullanmama rağmen internet hızım aboneliğim başladığından beri 10 Mbps’yi bile geçmiyor. Günün büyük çoğunluğunda hızım çok düşük ve internette normal bir şekilde gezinmekte bile zorlanıyorum. Yaptığım hız testlerinde de download hızım 1 Mbps civarında çıkıyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen kalıcı bir çözüm bulunmadı. Modemi değiştirirsem düzeleceği söylendi, modemi değiştirdim ancak hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı biçimde devam ediyor.

Abonelik başlangıcından beri düzelmeyen hız sorunumun teknik olarak ayrıntılı şekilde incelenerek gerçek hızımın paketimde taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve gerekirse altyapı veya port kaynaklı ise bu problemlerin giderilmesini istiyorum. İletişim için 555 *******23 numaralı telefonumdan da ulaşabilirsiniz.