Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Trendyol üzerinden verdiğim sipariş DHL Kargo’ya teslim edildi ve 803414551824 takip numaralı kargom günlerce sistemde dağıtımda görünmesine rağmen adresime hiç getirilmedi. Bu süre zarfında ne kurye tarafından arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bil…
Sayın Feriha K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıma…
Cevaplandı Denizbank’a ait Deniz Para kartım bir süredir hiçbir ATM cihazı tarafından okunmuyor ve bu sebeple işlem yapamıyorum. Kartımda fiziksel bir hasar, kırılma veya gözle görülür bir deformasyon olmamasına rağmen her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum ve özelli…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Yaklaşık iki hafta önce Paycell hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabım kapandığı için aktif olan hazır limitimi de kullanamıyorum. Kapatma sonrasında tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgi…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 12.10.2026 tarihinde hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz…
Cevaplandı Turkcell Paycell limitim yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak düşürüldü ve bir daha da artırılmıyor. Daha önce sorunsuz kullandığım limitime aniden müdahale edilmesi, harcamalarımı ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor. Bu durumla ilgili defa…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 13.10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile il…
Cevaplandı VakıfBank Mastercard Platinum Plus kredi kartıma tanımlı, 15-30 Eylül 2026 tarihleri arasında giyim sektöründe 5.000 TL ve üzeri harcama yapanlara 1.000 TL Carrefour SA hediye çeki veren kampanyadan faydalanmak için 27 Eylül tarihinde Zara’nın online mağazası…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı Samsung marka bulaşık makinemin sepetlerinde yaklaşık 3 aydır devam eden paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerinden satın almıştım, ilgili sipariş/fatura numaram ENT2021000001701’dir. Paslanma özellikle sepet tellerinde belirgi…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
Paycell hesabım hiçbir biçimde haber verilmeden ve bilgim dışında donduruldu. Dün akşam uygulamaya girmek istediğimde, “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve o andan beri hesabım…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 11.10.2026 tarihinde numaralı hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikay…
Cevaplandı ING Bank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına, arkadaşımın davet kodunu kullanarak mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 3 ay boyunca hesabıma toplamda 22.000 TL para girişi sağladım ve bugün kampanya kapsamında ödülün…
2891017 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı 2 yıl önce Beko yetkili bayisinden aldığım bir ankastre set. Ankastre setin ek garanti yaptırmamıştık. 2 yıl geçmişti. Evimizdeki tüm eşyalar Peko. Yıllardan 10 yıldır hep Peko'dan malzeme alıyoruz. Kahve makinesi, buzdolabı, çamaşır makinesi hepsi. İlk defa…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Profilo marka kurutma makinesini yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cihazda program kurutma süresini tamamlamadan, örneğin 40 dakikalık programda daha 5 dakika geçmişken “kurutma işlemi tamamlandı, çamaşırlarınızı alabilirsiniz” uyarısı veriyor…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Paycell hesabım 08.10.2026 tarihinde kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra içerideki bakiyenin iadesi için benden IBAN bilgilerim istendi. Bugün saat 10.30 civarında arandım ve IBAN bilgilerimi paylaştım, “hemen yatar” denmesine rağmen şu ana kadar hesabıma…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Cevaplandı Samsung marka çamaşır makinesini, markaya ve ismine güvenerek satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri sorunlarım bir türlü bitmedi. Makinenin kapağından su sızdırdığı için iki kez kapak değişimi yapıldı. Üçüncü kez aynı sorunu yaşayınca bu sefer makine ko…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
18 Eylül 2026 tarihinde adf problemi olan HP Smart Tank 790 yazıcımızı HP servisine gönderdik, ancak verilen tamir teklifini kabul etmedik ve ürünün aynı biçimde bize iadesini istedik. Yazıcı bize geri gönderildiğinde ise cihazda yeni sorunlar ve eksikler old…
Sayın İlgili; Müşterimiz Yazgül Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlan…
Superonline üzerinden eşim G***** G******* adına kayıtlı sabit ev interneti ve beraberinde kullanılan TV Plus hizmeti için Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi’indeki adresimizde genel ev paketi kullanıyoruz. 07 Ekim 2026 tarihinden itibaren ev internetimiz tamamen…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız. Saygılarımızla, Turkcell S…
Cevaplandı Amazon üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen 948852370548 takip numaralı, eq996854 sipariş numaralı kargomla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kargom 7 Ekim 2026 tarihinde “geçici yoğunluk” gerekçesiyle teslim edilmedi. 8 Ekim 2026 tarihin…
Sayın Abdullatif güven, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyey…
Cevaplandı QNB nezdindeki KOBİ hesabımı kullanan Barçelik Çelik Yapı İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına, 08.10.2026 tarihinde vadesiz/ek hesabımdan bilgim ve açık onayım dışında “Rahat Paket Altın ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. TR61************…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
26 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden 721 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak siparişim iptal edildi ve ürünler hiç teslim edilmedi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret kredi kartıma geri yansıtılmadı. Yemeksepeti tarafında sistemde iademin…
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı pa…
3 Ağustos 2026 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden Petra Plus Baza 100X200 Antrasit, Petra Plus Tek Kişilik Baza Ayak Paketi Ceviz ve Petra Plus s Başlık 100 Antrasit ürünlerinden oluşan, toplam 12.031 TL tutarındaki 0009184771 numaralı siparişimi olu…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
Cevaplandı DRN Elektronik üzerinden telefon siparişi verdim. Kurye uğradığında toplantıdaydım, telefonu açamadım. Adreste ben yoktum. Sonra şubeye gidip paketi kendim teslim aldım. Kutu sağlamdı, üründe sorun yok. Gecikme benden kaynaklandı. Kayıt böyle kalsın diye yazı…
Değerli Müşterimiz, Teslim denemesi siz adreste yokken yapılmış. Paketi şubeden teslim aldığınız görünüyor. Ürün kaydı tamamdır. Bir s…
Cevaplandı Kaz Ticaret üzerinden telefon siparişi verdim. Kurye uğradığında toplantıdaydım, telefonu açamadım. Adreste ben yoktum. Sonra şubeye gidip paketi kendim teslim aldım. Kutu sağlamdı, üründe sorun yok. Gecikme benden kaynaklandı. Kayıt böyle kalsın diye yazıyor…
Değerli Müşterimiz, Teslim denemesi siz adreste yokken yapılmış. Paketi şubeden teslim aldığınız görünüyor. Ürün kaydı tamamdır. Bir s…