Samsung: Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Şikayeti ve Ücretsiz Onarım İsteği

Samsung marka bulaşık makinemin sepetlerinde yaklaşık 3 aydır devam eden paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerinden satın almıştım, ilgili sipariş/fatura numaram ENT2021000001701’dir.

Paslanma özellikle sepet tellerinde belirgin şekilde görülüyor ve zamanla ilerlemesinden endişe ediyorum. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de ürünün kullanım ömrü ve güvenilirliği konusunda soru işareti oluşturuyor. Şu ana kadar yetkili servisle resmi bir kayıt açtırmadım ancak sorunun üretimle veya kullanılan malzeme kalitesiyle ilgili olabileceğini düşünüyorum.

Samsung’un bu durumu incelemesini, gerekirse servis yönlendirilerek sepetlerin ücretsiz olarak onarılması veya değiştirilmesini, paslanma sorunuyla ilgili garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma destek verilmesini istiyorum.