Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Arçelik marka afc 361 b model fırınım Mart ayından beri sık sık sigorta attırıyor. Bazen çalıştırır çalıştırmaz, bazen de 5–10 dakika kullandıktan sonra sigorta atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi dolmadan önce Arçelik servisini te…
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan…
Yaklaşık 4 yıldır Altus al 9103 d model çamaşır makinesini kullanıyorum ve başından beri deterjan gözünden su akıtma ve çalışırken garip sesler çıkarma sorunu yaşıyorum. Makine her çalıştığında deterjan gözünden dışarıya su taşıyor, etrafı batırıyor ve bu dur…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Yaklaşık 2007 yılında ING Bank aracılığıyla BES poliçesi yaptırdım ve yaklaşık 10 gün önce bu poliçeyi iptal etmek için banka ile iletişim kurdum. Ancak banka uygulaması üzerinden herhangi bir iptal seçeneği sunulmadığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile yaptığ…
2892519 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
ING Bank’ta bulunan hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Zurich Sigorta tarafından konut sigortası poliçesi tanımlandığını 14.10.2026 tarihinde farkına vardım. Zurich Sigorta’dan gelen SMS’te, ING Bank aracılığıyla hediye edildiği belirtilen 33891835 n…
2892515 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Türkiye Finans mobil bankacılık kullanıyorum ve şifrem 2 gün önce bloke oldu. Yeni şifre almak istediğimde, yalnızca NFC özellikli bir telefonla veya banka kartıyla şifre alınabildiği, aksi halde işlem yapılamadığı bilgisiyle karşılaştım. Ne telefonumda NFC ö…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı 21.09.2026 tarihinde saat 00.00 sularında Türkiye Finans Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında işlem gerçekleştirilmiştir. Kartıma bağlı telefon hattıma SMS onay kodu gelmiş, hemen ardından vaa global tech Hub adına 385,5 dolar tutarında işle…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Kısa süre önce Samsun Vatan Bilgisayar mağazasından Grundig 100gq880 model, 100 inçlik Google TV aldım. Bu televizyonu özellikle sunumları kablosuz olarak yansıtabilmek için tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda Grundig televizyonlarda kablosuz ek…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 08.10.2026 gecesi saat 00:30 civarında İstanbul Bağcılar’da tam Bank ATM’sinden QR kod ile 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM tarafından başarılı görünmesine rağmen, yatırdığım tutar haftalardır Türkiye Finans hesabıma geçmedi. Bu süreç boyunca ba…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Babam A**** O*** adına Arçelik’ten satın aldığımız Altus cm 101254 d model çamaşır makinesinin kurulumu 12 Ekim’de Erzurum’daki yetkili servis tarafından yapıldı. Makine, daha ilk çalıştırmada çamaşırları tamamen ıslak bırakarak arızalı olduğunu gösterdi ve ü…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı TÜRKSAT Kablo Net 1061259112 numaralı aboneliğimde yaklaşık 2 yıl önce TV paketimi iptal ettirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle TV paketi ve cihaza dair tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini defalarca belirttim ve tarafıma iptal edildiği…
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkürlerimizi sunarız... Şikayetinizi…
Cevaplandı Bakın bu kahve makinesi olmamış şu anda kapatıp açıyorum şu anda sıfırlamak istiyorum Görüyorsunuz tuşlar işlev görmüyor Su var haznede Cezvede kahve var onu da koyuyorum Böyle yanıp sönüyor Bastığım halde çalışmıyor sadece böyle ötüyor He böyle yanıp sönüyor…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı Yurtiçi Kargo Engürü şubesine Trendyol üzerinden 109*****216 teslimat ve 405880957352 takip numaralı gönderim için şubenin önündeki gel al noktasını özellikle seçerek sipariş ettim. Çalıştığım için kargolarımı şubeden değil bu gel al noktasından teslim almayı…
Sn. Ahmet E. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlı…
DeFacto’dan Mersin’deki mağazadan alınan, hediye olarak gelen çocuk deri montla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mont geçen sene alındı, büyük geldiği için hiç giyilmeden dolapta kaldı. Bugün havalar soğuyunca montu çıkardığımda, yaka kısmındaki d…
Değerli Müşterimiz Özlem K., 37303102 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
DeFacto online mağazadan geçen kış satın almış olduğum kabanı kullanmaya başlar başlamaz yoğun şekilde tiftiklenme sorunu yaşadım. Kabanın dokusu ilk kullanımda bile çok yıpranmış ve görüntü olarak oldukça kötü durmaya başlamıştı. O dönem bu durumla hemen ilg…
Değerli Müşterimiz Fatma I., 37301652 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
İzmir Mavişehir AVM DeFacto mağazasından kızım için kahverengi örgü bir çanta satın aldım. Ürünü yazın almıştık, yaklaşık iki ay içinde çantanın burgusu bozuldu ve artık düzgün şekilde kapanmıyor. Kızım ben tepki gösteririm diye durumu başta bana söylememiş,…
Değerli Müşterimiz Sevim Ç., 37301138 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Cevaplandı Dün Yurtiçi Kargo ile Ankara’ya bir koli gönderdim. Ancak kolinin alıcıya ulaştığında çekilen fotoğraflardan da görüldüğü üzere kutu ciddi biçimde yırtılmış ve ezilmiş durumda teslim edilmiş. Ben böyle bir taşımacılık görmedim, aldıkları paranın hakkını bu bi…
Sn. Buğrahan K. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sa…
Cevaplandı 12.10.2026 tarihinde Carrefour SA uygulamasından iki ürün sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Ardından mağaza tarafından aranarak stok olmadığının, ancak ürünlerin 13.10.2026 saat 19.30’dan sonra teslim edileceğinin bilgisi paylaşıldı. Bu söze güvenerek altern…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında b…
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Deichmann mağazasından birkaç gün önce çalışan tavsiyesiyle Fila marka Ultra blocker koruyucu ürünü satın aldım. Bu ürünü, yaklaşık 1–2 ay önce Gaziantep Prime Mall Nike mağazasından aldığım Nike Zoom Vomero 5 model, 8.799…
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizin mümkün olan en kısa sü…
Kayseri Forum Deichmann mağazasından yaklaşık iki ay önce Adidas marka bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı almamdan sadece üçüncü hafta sonra iç astarı sökülmeye başladı ve kısa süre içinde iç kısmı tamamen yırtılıp deforme oldu, şu an giyilecek du…
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizin mümkün olan en kısa sü…
Deichmann Çanakkale mağazasından ağustos ayında tam numara olduğu söylenerek bir ayakkabı satın aldım. Çalışanın yönlendirmesiyle kendi numaramı aldım, mağazada denerken yeni olduğu için tam oturuyor gibi hissettim. Ancak ayakkabıyı sadece iki kez giydiğimde…
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizin mümkün olan en kısa sü…