Deichmann'dan Aldığım Fila Ultra Blocker Koruyucunun Ayakkabımda Kalıcı Leke Bırakması

Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Deichmann mağazasından birkaç gün önce çalışan tavsiyesiyle Fila marka Ultra blocker koruyucu ürünü satın aldım. Bu ürünü, yaklaşık 1–2 ay önce Gaziantep Prime Mall Nike mağazasından aldığım Nike Zoom Vomero 5 model, 8.799 TL değerindeki spor ayakkabımı su geçirmez hâle getirmek için kullanmak istedim. Ürünü, çalışanın tarif ettiği ve söylenen şekilde bu ayakkabıda kullanabileceğim belirtilerek uyguladım.

Ürünü ilk kullanımda ayakkabımda ciddi bir sorun oluştu. Ayakkabının yüzeyinde matlaşma, kararma ve çıkmayan kalıcı lekeler meydana geldi. Kısa süre önce aldığım ve yüksek bedel ödediğim Nike yeni ayakkabım bu ürün yüzünden çok kötü bir görünüme geldi ve artık eskisi gibi kullanılamaz durumda.

Bu süreç boyunca Deichmann mağazasında henüz herhangi bir yetkiliyle görüşme yapmadım, yalnızca satın alma sırasında çalışan yönlendirmesiyle bu ürünü aldım. Hem ürünü satan Deichmann mağazasının hem de Fila markasının, bu yanlış yönlendirme ve ürün kaynaklı zararımı karşılamasını istiyorum. Nike Zoom Vomero 5 ayakkabımın eski haline getirilememesi durumunda ayakkabı bedelimin tarafıma eksiksiz iadesini istiyorum.

Bu Deichmann’la yaşadığım 2. sorundur. Karşılaştığım mağduriyetin mümkün olan en kısa sürede incelenmesini, ayakkabımdaki hasarın kabul edilmesini ve zararımın net bir şekilde karşılanmasını, ayakkabının bedelinin bana sağlanmasını rica etmekteyim.