Deichmann: Çanakkale Mağazasında Kısa Zamanda Bozulan Ayakkabı için Değişim ve İade Başvurusu

Deichmann Çanakkale mağazasından ağustos ayında tam numara olduğu söylenerek bir ayakkabı satın aldım. Çalışanın yönlendirmesiyle kendi numaramı aldım, mağazada denerken yeni olduğu için tam oturuyor gibi hissettim. Ancak ayakkabıyı sadece iki kez giydiğimde hem ayağımı ciddi biçimde rahatsız etmeye başladı hem de kenar kısmında küçük de olsa bir açılma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim fakat “üründe sorun görülmedi” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. İnceleme sonucunda tarafıma ne değişim, ne iade, ne de yeniden inceleme gibi herhangi bir alternatif sunulmadı.

Kısa sürede hem de çok az kullanımda bu biçimde deforme olan ve ayağımı rahatsız eden bir ürün için mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını, ayakkabının değişimini veya iadesini istiyorum.