Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı TEB tarafından aranarak tarafıma 15.000 TL Nakit avans teklif edildi, 17.000 TL geri ödeme yapacağım söylendi. O dönem nakit paraya ihtiyacım olduğu için kabul ettim. Onay için e‑postama bir kod gönderileceği, bu kodu paylaşmam gerektiği ifade edildi. E‑posta…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı TEB’de bulunan KMH hesabım için daha önce yapılandırma yapmıştım. 14.10.2026 tarihinde şubeden arandım ve sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için 12.000 TL yatırmam gerektiği, bu ödemeyi yaptığımda sürecin bir ay ileri atılacağı açıkça söylendi. Bunun ardından…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Türk Ekonomi Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 10.10.2026 tarihinde 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Geçti…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı 05.10.2026 tarihinde TEB Bonus kredi kartımdan 1.540 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin iadesi için bankaya yaptığım 4132961 referans numaralı başvuru, herhangi bir somut gerekçe gösterilmeden reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüke…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı 13.10.2026 günü çalıştığım Adana Seyhan 5 Ocak Hastanesi bahçesinde bulunan, Ziraat Bankası’na bağlı z2230134 numaralı tam ATM’sinde saat 17.00 civarında 4.400 TL param ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. O günden beri paramı almak için uğraşıyorum ancak banka…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı 13 Ekim Salı günü Samsun Bulvar AVM’deki DeFacto mağazasından kendi bedenim olan XL boxer satın aldım. Üründe alt kumaş kısmında beden sorunu yok; ancak bel lastiği sert, esnekliği zayıf ve ciddi biçimde belimi, karnımı sıkıyor. Siyah ve kırmızı olan iki ürün…
Değerli Müşterimiz Mesut H., 37309111 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Cevaplandı Carrefour SA online üzerinden Ankara için 6’sında, 207669419 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu alışverişe ait ticari fatura hâlâ kesilmedi ve bana iletilmedi. Konu ile ilgili kayıt açıldı…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Puma İstanbul 212 mağazasından aldığım bir ürün kısa süre içinde deforme olduğu için, garanti kapsamında işlem yaptırabilmek amacıyla temmuz ayında müşteri hizmetlerinden faturamın yeniden gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağme…
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…
Cevaplandı D-Smart’ın tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyon yayınlarında sürekli “Kanal Yok” hatası alıyorum, 3 aydır da internet hızım çok düşük. Günün her saatinde bu sorunlar devam ediyor ve düzenli olarak hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri h…
Gökhan Bey merhaba, İnternet hizmetlerinde ve TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 15.10.2026 tarihinde size teknik servis yönlen…
Cevaplandı 23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından cep telefonumdan arandım. Mevcut televizyon uydu alıcımda sinyal sorunu olduğu, cihazın yenilenmesi gerektiği ifade edildi. Özellikle maddi bir bedel olup olmayacağını sordum, bu cihaz için benden hiçbir ücret alınmayac…
Merhaba Beste Hanım, 632640** ve 632640** numaralı Yan oda abonelik satışınız için 86901*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız…
Cevaplandı HP Omen i9 14. Nesil, 32 GB RAM, 2 TB depolama ve RTX 4080 ekran kartına sahip oyuncu bilgisayarımı Media Markt üzerinden satın aldıktan sonra her yıl düzenli olarak ana kart arızası yaşadım ve iki yıl boyunca her sene ana kart değişimi gerçekleştirildi. Aynı…
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayeti…
DeFacto’nun Adana Turgut Özal Bulvarı’nda bulunan 3‑4 katlı büyük mağazasından 10.10.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin alarmı çıkarılmamıştı; bunu eve gelince fark edip tekrar mağazaya dönerek alarmı çıkarttım. Yoğunluk ve dalgınlıkl…
Değerli Müşterimiz Alara Ş., 37308625 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Cevaplandı 17.05.2026 tarihinde Kayseri Vatan Bilgisayar İ*** S**** şubesinden LG A9LSLIMBcbqltk dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren şarj sağlığının ve çalışma süresinin çok sıkıntılı olduğunu farkına vardım. Süpürge tam dolu şarjla yalnızca yaklaş…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Cevaplandı 2021 yılından bu yana D-Smart abonesiydik, kısa süre önce aboneliğimizi iptal ettirdik. Kurulum için ilk geldiklerinde evimizde Tivibu kutusu vardı ve D-Smart uydu alıcısını doğrudan Tivibu’nun kablolarını kullanarak bağladılar. Bize ne bir cihaz kutusu, ne H…
Sevgili Merve Hanım, 20.11.2021 tarihinde yapılan TV aboneliğinizin kurulumu için 86907*** referans kodu ile yetkili bayi kaydınızı ol…
Cevaplandı Kuveyt Türk Terazidere şubesinde uzun zamandır kiralık küçük kasa kullanıcısıyım. Yıllık ücreti 2.000–2.300 TL civarındayken, banka tarafından telefonla aranarak yeni dönem için kasa ücretinin 9.000 TL ve üzeri olacağı bilgisi paylaşıldı. Yaklaşık 3,5 kata ya…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
22.09.2026 Salı günü D-Smart Kocaeli yetkili bayisi Anıl Bilişim’den (bayi kodu 5004**78) gelen servis ekibi, evimde TV kanallarının çoğunun çıkmaması şikayetiyle dekoderime ve antenime baktı. Dekoderi değiştirdiler, antenin eski tip olduğunu, bu antenle bir…
Merhaba Murat Bey, 22.09.2026 tarihinde size yönlendirme yapılan teknik servis talebinizde tarafınızdan tahsil edilen ücret için 86866…
6 Ekim Salı günü saat 16.00 civarında TEB Aydın Efeler şubesine ait ATM’den Ziraat Bankası hesabıma 4.300 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında bir sorun oluştu ve ATM, yatırmak istediğim parayı iade etti. Ben de o kargaşada paranın bir kısmı…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Hepsiburada üzerinden Madame Coco satıcısından kemik rengi, 80,3 m² bir halı satın aldım. Halı bana 09.10.2026 tarihinde teslim edildi. Ürüne güvenerek paketi detaylı kontrol etmeden direkt olarak kendi ölçülerime göre kestirmesi için terziye götürdüm. Halı k…
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin size telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir taleb…
Cevaplandı Altus Al454X model bulaşık makinesini 1 Haziran tarihinde aldığımız günden beri cihazdan yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor. Makine her çalıştığında özellikle kapağını açtığımızda bu koku çok net şekilde hissediliyor ve normal bir yeni ürün kokusundan ç…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Siemens KD76NAIE0N/09 model buzdolabımın dijital ekranında bir süre önce sorun farkına vardım. Tatilden döndüğümde ekrandaki bu arızayı gördüm, ne zaman başladığını tam olarak bilemiyorum ancak bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı. Buzdolabım A…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…