CarrefourSA: Carrefour Online Siparişimin Faturası 10 Gün İçinde Kesilmedi ve Yanıt Verilmedi

Carrefour SA online üzerinden Ankara için 6’sında, 207669419 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu alışverişe ait ticari fatura hâlâ kesilmedi ve bana iletilmedi.

Konu ile ilgili kayıt açıldı ve müşteri hizmetlerini de aradım. Yaklaşık 3 gün önce yaptığım son görüşmede, faturanın kesilmediğini ve gün içinde tarafıma yanıt verileceği söylendi ancak herhangi bir yanıt verilmedi. Ek olarak istenilen yere Şikayette bulunabileceğimi belirttiler.

Yaptığım bu online alışverişe ait faturanın düzenlenerek bana gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.