DeFacto Boxer Bel Lastiğinin Sertliği İade Ve Değişim Talebi

13 Ekim Salı günü Samsun Bulvar AVM’deki DeFacto mağazasından kendi bedenim olan XL boxer satın aldım. Üründe alt kumaş kısmında beden sorunu yok; ancak bel lastiği sert, esnekliği zayıf ve ciddi şekilde belimi, karnımı sıkıyor. Siyah ve kırmızı olan iki ürün arasında da lastik ölçüsü farkı var; kırmızının lastiği daha kısa duruyor.

Boxerları mağazada deneme imkanı olmadığı için ürünü sadece eve gelip denedim. Denemeden önce lastiğin sert olduğunu fark edip, değişimde sorun olmasın diye ürünü ters çevirerek giydim; buna rağmen karnımı belirgin şekilde sıktı ve rahatsız etti. Bu kadar sert ve esnekliği yetersiz bir lastiğin iç giyimde kullanılmasının hem konfor hem sağlık açısından sorun oluşturduğunu düşünüyorum.

Ürünü alırken kasada özellikle iade ve değişim hakkında sorduğumda, boxer'larda iade ve değişim yapılmadığı söylendi. Kumaş kısmı beden olarak tam oturmasına rağmen, lastiğin bu kadar sıkması ve iki renkte lastik ölçüsünün farklı olması sebebiyle üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kendi kullandığım XL normal kalıp boxer'dan 2 cm daha kısa; sizin ürünlerin lastiği ise bu arada.

Ürünün incelenerek lastik kısmındaki bu sertlik ve ölçü sorunu hakkında geri dönüş yapılmasını, mağduriyetimin ise iade veya değişim yoluyla giderilmesini talep ediyorum.