Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Beko marka ProSmart Inverter 10 kg çamaşır makinemin dış yüzeyinde ciddi lekelenmeler ve kaplama bozulmaları oluştu. Özellikle makinenin üst kısmında ve yan taraflarında oluşan izler ve yüzey bozulmaları, ürünün dış görünümünü belirgin şekilde rahatsız edici…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Beko markasından yazarkasa POS cihazı satın aldım; ancak daha ilk günden itibaren satış sonrası servis süreci nedeniyle ciddi bir mağdur oldum. Cihaz, iş yerimin merkezinde yer aldığı için kurulumu ve devreye alınması acil ve hayati önem taşıyor. İstanbul Eyü…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki bir ortak ATM üzerinden TEB vadesiz hesabıma para yatırmak isterken işlem ücretiyle karşılaştım. TEB banka kartımla, QNB Finansbank’a ait ortak ATM’den vadesiz hesabıma para yatırma adımına geçtiğimde ekranda 13 TL iş…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
ING Bank’tan yeni çıkardığım ING Bonus kredi kartına, ilk defa kart alanlara özel sunulan 25.000 TL taksitli faizsiz nakit avans kampanyası için başvurdum. Kartım geldikten sonra bu kampanyadan yararlanabilmem için gerekli limitin tanımlanmasını beklerken, ba…
2892831 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Yaklaşık 1 yıldır Gaziantep Cinderesi’indeki Profilo mağazasından aldığım Altus marka bulaşık makinesini kullanıyorum. Makinenin ön kapağında, kullanıma bağlı olmayan bölgelerde zamanla çatlamalar oluştuğunu yeni farkına vardım. Ürünü darbe alacak, zorlayacak…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
15.11.2025 tarihinde Tarsus’taki Profilo bayisinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir aspiratör satın aldım. Ürün geçen seneden beri sabit yerinde kullanılıyor ve iki gün önce bir anda çalışmayı bıraktı. Işığı yanmasına rağmen kesinlikle hava çekmiyor. Garanti s…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Albaraka Türk Pendik şubesinden 2021 yılında konut finansmanı kullandım ve finansman devam ettiği süre boyunca DASK sigortasını yaptırıp ödemelerini düzenli olarak gerçekleştirdim. 05.09.2026 tarihinde son taksitimi ödeyerek konut finansmanımı tamamen kapattı…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tam…
Cevaplandı Denizbank’ta emekli maaş müşterisi olarak bana 30.000 TL promosyon verileceği söylendi, ben de bu teklifi kabul ederek sözleşme imzaladım. Bu süreç boyunca tarafıma otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği, 2 fatura talimatı vermemin yeterli olacağı belirtild…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Koçtaş Ustabilir Ustakart aboneliği için Balıkesir Koçtaş mağazasından üyelik başlattım. Abonelik bilgilendirme metninde “Abonelik her zaman iptal edilebilir” ibaresi açıkça yazıyor olmasına rağmen hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde aboneliği ipta…
Merhaba Diyarcan Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde sizinle i…
Cevaplandı Bugün saat 17.35 civarında Yurtiçi Kargo İstanbul Eminönü Mercan şubesine kargo paketi teslim etmeye gittim. Şubedeki personel yoğun olduklarını, bu saatte sistemin kapalı olduğunu ve bu sebeple kargomu teslim alamayacaklarını söyledi. Ancak sistemlerinin nor…
Sn. Oğuzcan Y. ; Talebiniz bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size mümkün olan en kısa sürede geri dönüş sağla…
Cevaplandı Merhabalar, hayırlı günler. Ben Kuveyt Türk, bankasının müşterisiyim. Tabii ki başka bankayla da çalışıyoruz. HGS geçişleri için otomatik talimatım vardı. Otomatik ödeme yapılıyordu. Ben onun için pek takibini yapamadım. 2025 yılı itibariyle 8 adet HGS'den ba…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Denizbank’a ait yıllar önce ödediğim borç, Findeks raporumda hâlâ “yasal takipte” olarak görünmektedir. 2022 yılına ait 888 TL tutarındaki bu borcu ödemiş olmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın Findeks raporumda yasal takip kaydı devam ediyor. D…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı 19 Eylül 2026 tarihinde ING müşterisi oldum. O günden bu yana mobil uygulamadaki “Size Özel Teklifler” bölümünde “Arkadaşını getir, 2.500 TL Nakit ödül” kampanyasının görünmesini bekliyorum ancak tüm kampanyalar listelenmesine rağmen sadece bu kampanya bende…
2892822 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Teknosa’dan iPhone 15 telefon alırken, yanında ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu paketi satın aldım ve bu paket için o dönem 1000 TL ödeme yaptım. Bu hizmet kapsamında günde 2 kez ekran koruyucu değiştirme hakkım olmasına rağmen, aldığım günden beri bu haktan…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Pazarama'dan 263073473 sipariş numarasıyla, satıcısı Teknosa olan Xiaomi Mi elektrikli Scooter’ı nisan ayında satın aldım. Ürünü hemen kullanmadım, eylül ayında çocuğumun okula gidip gelmesi için kutusunu açtığımda tekerlerin patlak olduğunu gördüm. Ürünü sıf…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
17.04.2026 tarihinde Ordu Altınordu Novada AVM’de bulunan Deichmann mağazasından kardeşim için 3.399 TL tutarında Hummel marka spor ayakkabı satın aldık. Kardeşim askeri personel olmasına rağmen bu ayakkabıyı her gün ve saatlerce giyebileceği bir durumda deği…
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizin mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı ING Kurumsal mobil uygulamasına giriş şifrem yaklaşık 3 gündür bloke olduğu için kurumsal internet bankacılığına erişemiyorum. Uygulamada “hatalı bilgi girişi nedeniyle bloke edildi, detaylı bilgi için 0 850 222 0 600’ü arayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve i…
2892818 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Deichmann Mağazacılık’tan Mayıs ayında Bursa Osmangazi şubesinden Adidas marka, 42 numara le8812 kodlu ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmında kısa sürede deformasyon oluştu ve sol ayakkabıdan her adım attığımda rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. A…
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendiril…
Cevaplandı 07.09.2026 tarihinde TEB bankasına ait, Selnim Terzioğlu adına düzenli olarak kullanılan kredi kartımdan “iyzico aidat takip sitemistanbul” açıklamasıyla 5.818,23 TL tutarında, iki taksitli bir çekim yapıldığını ekstrede gördüm. Ben iyzico üzerinden böyle bir…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı 15 Ekim 2026 tarihinde saat 20:40 civarında Neomarin AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a57 5G 8/256 GB cep telefonu satın aldım. Satın alma işlemi sırasında bana yalnızca telefon satışıyla ilgili bilgi verildi, herhangi bir ek paket veya hizmetten…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…