adidas: Gazelle Bold Ayakkabısında Dikiş Açması ve Deri Yırtılmasıyla Hayal Kırıklığı

Adidas online mağazasından satın almış olduğum 2/3 Gazelle Bold ayakkabıyı 2025 yılında yeni yeni kullanmaya başladım. Ayakkabının dikişlerinde açılma ve deri kısmında yırtılma olması sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma olması kabul edilebilecek bir durum değil.

Ürünü ilk aldığım anda da bazı sorunlar vardı ancak bu durum kabul edilmedi. Yaklaşık 1 aydır düzenli kullanıyorum ve bu kısa sürede dikişlerin açılması, derinin yırtılması gibi problemler ortaya çıktı. Bu fiyat seviyesindeki bir spor ayakkabıdan çok daha dayanıklı olmasını beklerken, tam tersine düşük kalite bir görüntüyle karşılaştım.

Adidas online müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak yaşadığım soruna rağmen tatmin edici bir çözüm sağlanmadı. Ayakkabıda üretim ve kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durumun kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmem mümkün değil.

Ürüne ilişkin birebir değişim istiyorum. İnternetten alınan bu ayakkabının, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip yenisi ile değiştirilmesini rica etmekteyim.