Nike: Air Force 1 Ayakkabım Kısa Zamanda Yırtıldı, Talebim Kabul Edilmedi

Nike Air Force 1 model beyaz spor ayakkabıyı, 28.12.2025 tarihinde Saha Mağazacılık üzerinden, toplam 5.488,20 TL’lik bir alışveriş kapsamında satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanımda olmama rağmen kısa süre içinde topuk kısmında yırtılma ve belirgin bir aşınma oluştu. Ürünü özellikle Nike’ın 2 yıl garantili olduğu söylenerek aldım, ancak ayakkabı bir yıl bile dolmadan bu hale geldi.

Yaşadığım problemi firmaya bildirdim ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS ile, “Ürün inceleme işlemi sonucu talebinize olumlu yanıt verememekteyiz, ürününüz ve inceleme sonuç raporunuz mağazamızda teslim alınmak üzere bekliyor” şeklinde standart bir olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Bu fiyata dışarıdan iki adet kaliteli spor ayakkabı alabilecek durumdayken, özellikle garantisine güvenerek tercih ettiğim Nike ürününün kısa sürede bu biçimde deforme olması ve buna karşın kullanıcı hatası denilerek talebimin reddedilmesini kabul etmem mümkün değil. Ürünün garanti kapsamı dikkate alınarak ayakkabım için değişim veya mümkünse ücret iadesi istiyorum.

Karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin müşteri lehine, objektif şekilde yeniden değerlendirilmesini rica etmekteyim.