Türkiye Finans: Kredi Kartımdaki Onaysız Yurt Dışı İşlemler
Türkiye Finans kredi kartımın 1754 ile biten kartımdan 04 Ekim gecesi saat 01.23 civarında, yurt dışı kaynaklı işlemlerle toplam 695,9 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tarafımca kesinlikle yapılmamış, hiçbir biçimde onayım ve bilgim olmadan gerçekleşmiştir.
Hesap hareketlerimde vaa global tech Hub ve Manor ballına byron isimli işletmelere ait bu harcamaları gördüm ve derhal banka ile iletişim kurdum. Görüşmemiz sonucunda sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi paylaşıldı, şu an için kartımda yaklaşık 34.645 TL tutarında bekleyen işlem görünmekte ve bu durum nedeniyle mağdur durumdayım.
Tarafıma ait olmayan bu izinsiz ve şüpheli işlemlerin derhal iptal edilmesini, kartıma yansıtılmamasını ve bu tutarlardan hiçbir biçimde sorumlu tutulmamayı istiyorum. Güvenlik incelemesinin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı biçimde bildirilmesini istiyorum.
3 yanıt
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılarak size bilgi paylaşılacaktır.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile size iletilmiştir.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Bana vermiş olduğunuz mesaj 45 ila 120 gün bekleyip sonuca göre bana bildirim yapacak mısınız böyle şey mi olur burda mağdur üstüne mağduriyet söz konusu! Bankanızın kendi güvenlik sorunu yüzünden müşteri bu biçimde iyice ayaklar altına alınamaz gerçekten benim yapmadığım hiçbir onayımın olmadığı bir şey yüzünden benim bankamdan para çekebiliyor ve bunu ben 120 gün beklemekle muhatap oluyorum asla kabullenilemez bir durum lütfen bu konuyu vakit kaybetmeden tarafıma sonuçlandırın ben bu çekilen tutarı neden ekstreme yansıtılıyor ben mi harcadım bunu? Bankanın güvenlik açığı yüzünden ben neden mağdur ediliyorum onayım olmadan çekilen tutarı niye ben cezasını ödüyorum bunu vakit kaybetmeden tarafıma ödeyin! Yoksa mahkemeye vereceğim bankayı böyle bir saçmalık olamaz
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap