Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü Herkese merhabalar. Yaklaşık 2 sene önce aldığım Realme 11 Pro 5G telefonumda kendi hatamın sonucunda ekranda çatlamalar oldu ve kullanıma bağlı da telefonun enerji Tuşlarında yan ses açıp kısma tuşlarında göçme meydana geldi. Bundan mütevellit ben her zaman…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
24 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi oluşturdum ve kargom Kolay Gelsin firması ile 268770815358 takip numarasıyla gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 29 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün 7 Ekim olmasına karşın kargom hâlâ elime ula…
Yanıt bekliyor Yaklaşık iki yıl önce 65.000 TL ödeyerek satın almış olduğum LG oled65CS3VA model televizyonumun garantisi Haziran 2026’da sona erdi. Garanti süresinin bitmesinden kısa bir süre sonra televizyonun ekranında renkli, dikey çizgiler oluşmaya başladı. Paylaştığım…
Cevaplandı 3 Ekim tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Honor 600 Lite cep telefonunu 32.999 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ürünün fiyatı 29.699 TL’ye düştü, bugün ise (7 Ekim) Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde aynı ürünün 28.299 TL’ye kadar…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Yanıt bekliyor Xiaomi Mi Robot süpürgeyi Hepsiburada uygulamasında Zela adlı mağazadan Mayıs 2025’te satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihazda ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürge planlı temizlikte çalışmaya başladıktan bir süre sonra paspas pedlerini temizlemek için is…
Yanıt bekliyor Vestel dikey süpürgemin sapı uzun zamandır sallanıyordu, ancak yoğunluk nedeniyle servise götürmeye fırsat bulamadım. Sonunda sap tamamen kırıldı. Garantisinin bitmesine yaklaşık 7–8 ay oldu, yani sorun aslında garanti devam ederken başlamıştı. Servise gittiğ…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır Netflix standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi yaklaşık 1 yıldır pek çok defa iptal etmeye çalışıyorum, iptal işlemini yaptığımı düşünüyorum fakat her ay ekstreme baktığımda…
Cevaplandı DeFacto’nun online mağazasından 25 Eylül’de, hâlen satışta olan yeni sezon iki adet kadife pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde, yaklaşık 2 saat içinde pijamanın aşırı derecede tüy döktüğünü farkına vardım. Hem üzerime hem koltuklara, halılara ve e…
Değerli Müşterimiz Selda Ş., 37240917 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Cevaplandı 15.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım sürecinde 3.331,98 TL tutarındaki hayat sigortası primi, kredi tutarından peşin olarak kesildi ve 6******67 numaralı poliçe kapsamında…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Çözüldü 8 yıllık Beko 9630 kex model buzdolabım 02.10.2026 tarihinde arızalandı ve yetkili servis buzdolabında motor kartı arızası olduğunu tespit etti. Servis kaydım 5304***07 numarasıyla sistemde bulunuyor. Arızaya ilişkin parça siparişi girildikten sonra, Arçelik/…
Netflix üyeliğimi aldığım günden beri özellikle yeni eklenen bazı içeriklerde Türkçe dublaj seçeneği sunulmamasından şikayetçiyim. Örneğin son olarak platforma eklenen “Unforgettable” dizisi yalnızca İngilizce ve Türkçe alt yazılı biçimde yer alıyor, oysa bu…
06.10.2026 tarihinde saat 15.07 civarında Gimsa Yunus Emre şubesinden yaptığım alışverişte yaklaşık 19,90 TL ödeyerek kıvırcık marul satın aldım. Aynı gün akşam saat 20.00 sularında marulu poşetten çıkarıp hazırlamak istediğimde, marulun iç kısmının çürümüş v…
04.09.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım siyah pantolonu iade etmek için başvuru yaptım ve ürün 10.09.2026 tarihi itibarıyla Zara’ya ulaştı. 1.590 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşı…
Cevaplandı Bosch marka SMS26DW00D/19 model bulaşık makinesini 06.07.2026 tarihinde satın almış olduğum ilk günden beri kurutma performansından hiç memnun değilim. Program bittiğinde makine içi sıcak olmasına rağmen hem bulaşıklar hem de makinenin yan ve arka kısımları u…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı 02.10.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo TV ve sınırsız internet hizmetini kullanamıyorum, evimizde ne televizyon izleyebiliyor ne de internetten faydalanabiliyoruz. İlk arıza kaydı açmak için müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde bina içinde bir ar…
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Mümkün ola…
Yanıt bekliyor Uzun yıllardır Netflix kullanıcısıyım ve The Blacklist dizisinin ilk 7 sezonunu Almanca dil seçeneğiyle sorunsuz şekilde izledim. Ancak 8. Sezondan itibaren ne Almanca ne de Türkçe dil seçeneği bulunmuyor. Ücretini ödediğim bir platformda, özellikle de yıllık…
Enpara kredi kartım için daha önce yapılan yapılandırma kapsamındaki borcumu son ekstreme göre vadesinden önce ve eksiksiz olarak ödedim. Buna karşın kredi kartıma getirilen kısıtlamanın hâlâ kaldırılmadığını görüyorum ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/10/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır Netflix’te Standart paketi kullanıyordum, ancak artık kullanmak istemediğim için aboneliğimi defalarca iptal etmeme rağmen sistem beni bir türlü tam olarak iptal etmiyor ve fatura kesimi devam ediyor. Öncelikle 5 Ağustos’ta aboneliğimi iptal ett…
Cevaplandı Denizbank’ın müşterisiyim ve sonu 7335 ile biten kredi kartıma 11 Haziran 2026 tarihli ekstrede 1.075,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun zamandır kullandığım kartıma bu tutarda bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyor ve kabul etmem müm…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
06.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında DHL ile Manisa Salihli’de adresime yapılacak bir teslimat sırasında, dağıtım görevlisi Y***** A****’ın tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşadım. Sitemizde asansör olmasına rağmen, kendisi sürekli bizim aşağıya inip…
Sayın Emine G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…