DHL eCommerce Türkiye: MNG Kargo Okulda Teslimat Yapmadan Teslim Edilemedi Kaydı Attı
MNG Kargo Isparta Gül Şubesinin alıcı şube olduğu kargomda, kargoyu dağıtması gereken personel alıcı adrese gidilmeden sistemde “teslim edilemedi” olarak işlem yapılmıştır. Kargo takip ekranında 06.10.2026 tarihinde 744981672604 numaralı gönderim için teslim edilemedi kaydı görüyorum.
Alıcı bir okulda öğretmen olduğu için o an telefona cevap verememiş, ancak buna karşın kurye okula gitme zahmetine bile girmeden doğrudan teslim edilemedi girişi yapmıştır. Adrese uğranmadan böyle bir kayıt düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Göndericisi olduğum bu kargonun yarın alıcının görev yaptığı okula götürülerek teslim edilmesini ve bu tür adres ziyaret edilmeden “teslim edilemedi” kaydı oluşturulması uygulamasının düzeltilmesini istiyorum.
2 yanıt
DHL eCommerce Türkiye
Marka yanıtı
Sayın NİHAL Ö,
DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz.
MNG Kargo Okulda Teslimat Yapmadan Teslim Edilemedi Kaydı Attı konulu ve 37235806 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişim kurarak memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır.
Her türlü görüş, öneri veya talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz.
Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Atilla
Yorum
Ahmet Beye işini hakkıyla yapmasından dolayı çok çok teşekkürlerimi sunuyorum
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap