Realme: GT2 Pro’da Garanti Dışı Ekran Arızası için Ücretsiz Değişim İsteği
Realme gt2 Pro model telefonumu yaklaşık üç yıl önce satın aldım. Cihazımda hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce ekranda yeşil, ardından kırmızı bir çizgi belirdi. Bu sorun, garantisi bittikten kısa bir süre sonra ortaya çıktı.
Antalya’da bulunan yetkili servis ile iletişim kurduğumda, ekrandaki bu sorunun yalnızca ücretli ekran değişimi ile giderilebileceği söylendi. Ancak bu problemin birçok kullanıcıda benzer şekilde yaşandığını, yani kronik bir ekran sorunu olduğunu görüyorum. Darbe veya kullanıcı hatası olmadan, kendiliğinden ortaya çıkan bir ekran arızasının ücretli işlem kapsamına alınmasını adil bulmuyorum.
Realme’nin bu kronik olduğu görülen ekran arızasını inceleyerek, cihazım için ekran değişimini ücretsiz olarak sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
2 yanıt
Realme
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.10.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçilmiştir.
Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla.
Realme Türkiye
Mustafa
Yorum
Realme Türkiye ekibi, telefonumun ekranını ücretsiz olarak değiştirme taahhüdünde bulundu ve sorunumla ilgildikleri için teşekkür ediyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap