Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Xiaomi internet sitesinden yaptığım takas işlemi nedeniyle aylardır ödeme alamıyorum. Site üzerinden EasyCep aracılığıyla eski telefonumu takasa verdim. EasyCep’in bana ödemesi gereken yaklaşık 500 TL, Xiaomi’nin de 3.500 TL civarında ödeme yapması gerekiyor…
Yanıt bekliyor 14 Ekim tarihinde saat 05:57’de N11 üzerinden FLO satıcısından Dockers by Gerli Chairmain siyah erkek sneaker ayakkabı siparişi oluşturdum. Tek bir sipariş oluşturmama rağmen kredi kartımdan aynı sipariş için üç kez çekim yapıldı. N11 hesabımda sadece 1 adet…
Cevaplandı Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Makineyi bir saatlik programa aldığımda süre bitmeye 5 dakika kala program tekrar başa sarıyor ve yıkama bir türlü bitmiyordu. Bu sebeple yetkili servisi aradım ve gelen servis, bakım yapılacağı…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Yanıt bekliyor Redmi marka telefonu kullanıyorum, ancak oğlumun Apple marka telefonunda daha önce kullanılmış bir uygulamada benim telefon numaram kayıtlı olduğu için, kullanılmayan bu uygulama üzerinden hattıma iznim olmadan yüksek tutarlı bir ücret yansıtıldı. 4.479,91 TL…
Yanıt bekliyor SuperStep internet sitesinden Calvin Klein Premium Fleece Graphic erkek mavi sweatshirt satın aldım. Ürün 6 Ekim tarihinde elime ulaştı ancak çeşitli teknik sorunlar nedeniyle iade başvurusu oluşturamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bilgisayarımda Googl…
Uzun zamandır Papara mobil uygulamasında hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Hesap doğrulama adımında her denememde “Hesabın doğrulanırken bir sorun oluştu. Lütfen d*****@papara.com üzerinden bizimle iletişime geç.” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıy…
Cevaplandı 12 Ekim 2026 tarihinde Carrefour SA uygulaması üzerinden 207593663 numaralı siparişimi verdim ve teslimat tarihi olarak 13 Ekim görünüyordu. 13'ü sabahı arayıp palamutun stokta olmadığını söylediler, ancak uygulamaya girdiğimde palamutun hâlâ stokta göründüğü…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılam…
Cevaplandı Pazarama üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde Kaytika adlı satıcıdan Shazel Toz Karışım Kahve 20 gr siparişi oluşturdum. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo firması gönderimi kaybetti ve 15 Ekim 2026 tarihinde tarafıma e-posta ile kargonun kaybolduğunu res…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Yanıt bekliyor 9 Ekim’de Millenicom üzerinden 100 megabit taahhütsüz internet paketi için başvuru yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı, internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini…
Cevaplandı 13 Ekim’den beri Aras Kargo Şirvan Şubesi’nden gelmesini beklediğim 6508935727337 takip numaralı kargom evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kapıya hiç gelinmeden ve aranmadığım halde, “geldik evde yoktunuz, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS…
Sayın Zeynep T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ar…
Yanıt bekliyor Tefal X Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Mersin Ekmekçioğulları mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullanabildim, aldığım günden beri şarj süresi çok kısa sürüyor ve çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az. Bu yüzden ürü…
Yanıt bekliyor Tefal Smart 750w mutfak robotumu, doğrama bıçağı dönmediği için garanti dışı, ücretli olarak Tefal Bandırma Yetkili Servisi Gürkan Ticaret’e 25.06.2026 tarihinde götürdüm. Ürünü teslim ederken 400 TL servis ücretini peşin ödedim. Ertesi gün bana ürünün komple…
Yanıt bekliyor Pull & Bear’den 20313345543 numaralı siparişimde yer alan çanta için sipariş ettim. Her şey yolundaymış gibi ödemem alındı, ancak bu sabah bankadan gelen bildirimle siparişimin hiçbir onayım olmadan iptal edildiğini gördüm ve sipariş detaylarında “Sipariş ipt…
Yanıt bekliyor Xiaomi Redmi Pad tabletim garanti kapsamındayken açılmama ve şarj almama arızası vermeye başladı. Yaklaşık bir buçuk yıl önce bu sorun nedeniyle cihazı yetkili servise yolladım. Yapılan inceleme sonucunda köklü bir onarım yapılmadan sadece şarj kablosu değişt…
Cevaplandı Hepsiburada üzerinden Haylou gst akıllı saat siparişi oluşturdum. Ürünün tahmini teslim tarihi 12 Ekim olarak görünmesine rağmen, sistemde “teslim edildi” yazıyor ama ne evime herhangi bir kargo geldi ne de bana teslimatla ilgili bir mesaj ulaştı. Hepsijet ka…
Merhaba Barkın Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-980987032371466 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz…
PTT Kargo ile kp06716307266 barkod numaralı gönderim 10 Ekim’den bu yana İzmir Çiğli PDM’de “Cihet Hazırlama Listesine Eklendi” olarak görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Günlerdir aynı aşamada takılı kalmış durumda ve herhangi bir hareket yok. Canlı…
Vatan Bilgisayar Pendik şubesinden Eylül 2025’te aldığım Canon Pixma g2410 model yazıcımın mürekkep depoları dolu olmasına rağmen çıktı alamamaya başladım. Okul kapandıktan sonra Haziran ayında ortaya çıkan bu sorun, okullar açıldığında yazıcıyı tekrar kullan…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Eskişehir Tepebaşı adresime teslim edilmesi gereken 2518 takip numaralı kargom için 12 Ekim tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde bildirim aldım. Ancak sonrasında teslimat tarihi 14 Ekim’e ert…
Yanıt bekliyor TR4551787595 sipariş numaralı siparişimin içinde, Simond Şarj Edilebilen Kafa Lambası/Feneri - 150 lümen - Gri - UL500 ve Simond Şişme Yastık - Gri - MT500 vardı. Tek pakette bu iki ürünün olması gerekirken, paketi açtığımda şişme yastığın olmadığını gördüm.…
Yanıt bekliyor Tabletim İstanbul yağmurundan nasibini aldı ve kılıfı içinde olduğu halde ve çantamda olduğu halde ıslandı. Apple servise götürdüm. Açamayız bakamayız deyip gönderdiler beni. Ne yapmam lazım çöpe mi atayım. Apple gibi bir firma nasıl böyle yanıtlar verebiliyo…