Tefal: X Force Flex Dikey Süpürge Şarj Süresi ve Çekim Gücü Sıkıntısı

Tefal X Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Mersin Ekmekçioğulları mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullanabildim, aldığım günden beri şarj süresi çok kısa sürüyor ve çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az. Bu yüzden ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis üründe herhangi bir problem olmadığını söyledi ancak ben hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum ve günlük temizlik ihtiyaçlarımı bu süpürge ile karşılayamıyorum. Ayrıca Tefal müşteri hizmetleri ile de görüşüp durumu detaylı şekilde anlattım ve yazılı şikayet oluşturdum ancak herhangi bir yanıt alamadım.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu biçimde sorun çıkartan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Tefal’in mağduriyetimi dikkate almasını ve bu dikey süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin bana geri ödenmesini istiyorum.