Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
13 Ekim saat 11:30’da teslim edilmesi gereken Çiçek Sepeti siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün yanlış bir adrese teslim edilmiş ve bize ulaşmamıştır. Teslimat adresi Maslak Mahallesi, Uso Center, kat 15, Smart Assist ofisi olma…
Cevaplandı Superonline internet aboneliğimde binaya gelen ana internet kablosu yan taraftaki inşaat sebebiyle koptu ve tam 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sorunu yaşayan diğer dairelere gelen farklı firmalar gelip kabloyu yenileyerek bağlantıyı sağlad…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız. Saygılarımızla, Turkcell S…
Yanıt bekliyor Philips Avent 6-18 aylık gece emziğini yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz ve son 3 haftadır emziğin kenarlarında soyulmalar oluştu. Emziğin mor plastik kısmında belirgin şekilde yıpranma ve soyulma var, bu durum bebeğimin sağlığı açısından beni endişelendiriyor. B…
Cevaplandı Sefaköy Armoni Park Teknosa mağazasından geçen hafta Cuma günü Babyliss marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünün kutusunu açıp çalıştırdığımda gücünü ve performansını beğenmedim, bu sebeple ürünü hemen kapatıp tekrar kutusuna koydum. Bugün ürünü iade…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Yanıt bekliyor Digiturk’e yaklaşık bir yıl önce internet artı Digiturk taraftar paketi ile üye oldum. Bir yıl dolmadan önce beni aradılar ve abonelikle ilgili işlem yapmak istediklerini söylediler. Telefonda açıkça interneti kullanmayacağımı, sadece taraftar paketini tüm ma…
Cevaplandı LCW’den kızım için online mağaza üzerinden bir mont siparişi oluşturdum ve ürün bugün, 15 Ekim’de adresime teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda montun üzerinde yer alan orijinal fiyat etiketinde 800 TL yazdığını gördüm, ancak ben ürünü online olarak 1.30…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
LG’den satın almış olduğum televizyona yönelik yakıt kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Eylül 2026 tarihinde Media Markt’tan LG marka oled TV aldım ve aynı gün “LG oled - Petrol Ofisi Hediye Yakıt Puan Kampanyası” kapsamında ba…
Yanıt bekliyor Decathlon internet sitesinden satın almış olduğum Bestway üç kişilik şişme yatak, aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra, henüz ilk kullanımda patladı. Ürünü yanında gelen el pompasıyla şişirirken, herhangi bir bağlantı yeri bile olmayan bir yerden aniden patlama yaş…
Exxen platformuna, bilgim ve onayım dışında yapılan ücret kesintisi nedeniyle şikayetçiyim. 24 Temmuz 2026 tarihinde Pazarama kampanyası ile 2 aylık ücretsiz, reklamsız Exxen üyeliği hakkımı kullandım. Bu süre boyunca uygulamayı en fazla bir iki kez kullandım…
Cevaplandı 9 Ekim 2026 tarihinde İstanbul'dan gönderilen ve 12 Ekim'de Antalya'ya ulaştığı belirtilen 6082221467068 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat adresi, sabah 08.00 ile akşam 19.00 arasında kesintisiz açık olan bir iş yeridir. Buna karşın…
Sayın Beyhan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ar…
Yanıt bekliyor Papara’da kullandığım bireysel hesabım dün Papara uygulamasında karşıma çıkan bir uyarıyla aniden kapatıldı. Uygulamada hesabımın kurumun politikaları gereği kapatıldığı yazıyor ancak bunun dışında hiçbir açıklama sunulmadı ve kapatılma sebebiyle ilgili açık…
Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Öz DTM Yenibosna bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımı paslı ve lekeli çıkarıyor. Özellikle açık renk ve beyaz çamaşırlarda kahverengi pas lekeleri oluşuyor ve bu lekeler çıkmıy…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Yanıt bekliyor Bershka’dan 4 Ekim’de verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen ayakkabı siparişim için teslimat tarihi sistemde önce 9 Ekim olarak görünürken sonrasında 14 Ekim olarak güncellendi. Bugün itibarıyla halen ürünümün teslimatı yapılmadı, kargo takip ekranında h…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden Savaş Mobilya mağazasından Pulsar oyuncu masası çalışma/ofis masası (beyaz) satın aldım. Siparişimi 24 Eylül 2026 tarihinde verdim ve yaklaşık 20 günlük sürecin sonunda ürün Evdemo isimli firma üzerinden teslimata verildi. O günden beri her gün…
Akbank’ta 1.500 TL limitli bir kredi kartı kullanıyorum. 13 Ekim tarihinde kartıma “Asıl kart ücreti” adı altında 1.190 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmış. Kart limitime göre bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Diğer bankalardaki kartlarımda b…
Cevaplandı Arzum’dan 2023 yılında aldığım Okka Duo Türk kahvesi makinesini satın almış olduğum günden beri sorunlu şekilde kullanıyorum. Ürün toplamda 4 kez servise gitmesine rağmen arızası giderilmedi ve ürün değişimi yapılmadı. Makineyle ilgili her defasında aynı sıkı…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Lenovo idea TAB Pro marka tabletimle birlikte verilen kalemi okuldaki derslerimde aktif olarak kullanıyorum. Tabletin kutusundan yedek kalem ucu çıkmadığı için ve mevcut ucu da kaybettiğimden, tarafıma kalem ucu tedarik edilmesi talebiyle Lenovo çağrı merkezi…
Cevaplandı 08.10.2026 çıkışlı, 6081995705794 takip numaralı kargom, İstanbul–Antalya rotasında olmasına rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. El kadar küçük bir kargo olmasına rağmen Doğu Antalya Aras Kargo şubesinde depoda kaybolduğu söyleniyor, her aradığımda ise…
Sayın Berk A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arka…
Yanıt bekliyor Monster Tulpar t7 v20.1.1 model bilgisayarımı BES1026000480 servis takip numarasıyla genel bakım, fan temizliği, termal macun yenileme ve temiz Windows kurulumu yapılması için teknik servise teslim ettim. Ancak süreç boyunca ne arandım ne de tarafıma sağlıklı…
Yanıt bekliyor Decathlon’un internet sitesi üzerinden Proforce Hera-S model koşu bandını 16.000 TL ödeyerek 12.10.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığım anda ürünün hem kırık hem de arızalı olduğunu gördüm, koşu bandı çalışmıyor ve kullanılmaz durumda. Yaklaşık bir ha…