Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Siemens’ten satın almış olduğum isensoric IQ300 çamaşır kurutma makinesini, özellikle “çekme yapmama” garantisi verilerek aldım. Aslında çamaşırları çektirdiği için kurutma makinesi almak istemiyordum ancak başka beyaz eşyalarımı alırken, mağazadaki yetkili ı…

Siemens markasına güvenerek yaptığımız alışverişte, bedelini ödediğimiz yedi ürüne ulaşamıyoruz. Faturaları ablamın adına düzenlenen bu alışverişle ilgili ailemizin yaşadığı mağduriyeti paylaşıyorum. 01.10.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM/Outlet içindeki Esa…

Arçelik’in internet sitesi üzerinden 14 Ekim 2026 tarihinde 274532 eb 74 cm nf Kombi Disp buzdolabı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken 1 – 15 Ekim 2026 tarihleri arasında geçerli olan, 74 cm ve üzeri geniş hacimli seçili buzdolabı alımlarında elektrikli s…

Vestel marka çamaşır makinemin tamburu kırıldığı için Kartal Vestel yetkili servisinden randevu oluşturduk. Servis gelip tespit yaptı ve onarım bedelinin 6.500 TL olduğunu söyledi, bu ücreti kabul ettik. 12.10.2026 tarihinde makineyi evimizden teslim aldılar…

Tokat Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım alt eşofmanda, yaklaşık 2 ay önce ön tarafta her iki bacak kısmında belirgin şekilde renk atması oluştu. Ürünü iki defa incelemeye göndermiş olmama rağmen her defasında ret cevabı verildi. Kısa sürede bu kada…

Akbank Balıkesir şubesinden kullandığım konut kredimle ilgili yaklaşık iki aydır hesabımdan düzenli olarak ihtarname ücreti adı altında kesintiler yapılıyor. Bu süre zarfında toplam kesinti tutarı 4.500 TL’yi geçti. Gecikmelerimle ilgili banka ile telefonla g…

VakıfBank Erzincan şubesi müşterisiyim. Evlendikten sonra soyadım değişti, bunu defalarca bildirmiş olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır bana gönderilen banka kartları ısrarla eski soyadımla gelmeye devam ediyor. Artık kaç kez kart yenilendiğini ben bile sayamıyor…

Yemeksepeti hesabımda kayıtlı mail adresimi güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem mail güncelleme onayını ne mail adresime ne de telefon numarama göndermiyor, bu yüzden hesabımda hiçbir değişik…

Mondi Home Avcılar e-5 mağazasından 2 Eylül tarihinde Mondi Veyron yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim 12 Eylül tarihinde teslim edildi, baza ise yaklaşık 10 gün sonra tarafıma ulaştırıldı. Teslimat sırasında gardırop aynalarının kırık olduğunu ve komod…

TEB bankasındaki kredi kartım ve kredili mevduat hesabımda herhangi bir borç veya ödeme gecikmesi bulunmamasına rağmen, bugün saat 11.16 itibarıyla hesabıma bloke konuldu ve kredi kartı kullanımlarım durduruldu. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen böyle bi…

Çiçek Sepeti’nden bir gün önceden, ertesi gün 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere çiçek siparişi oluşturdum. Teslimat günü saat 10.30 civarında arandım ve sipariş verdiğim çiçeğin satıcıda bulunmadığı, yalnızca ellerindeki birkaç üründen biriyl…

Bershka’nın online mağazasından 02.10.2026 tarihinde Juicy Couture X Bershka ürünlerinden oluşan 40394140656 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda ya…

Bella Maison’dan verdiğim sipariş DHL Kargo ile gönderildi ve A**** Y**** A** E** şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. 13 Ekim tarihinde kargomun iki gün boyunca dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı, gün içinde teslim edileceği söylendi a…

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Satıcıyım ve müşterime nevresim takımı, yorgan gibi ürünlerin bulunduğu bir paket gönderdim. 8 Ekim tarihinde kargoya verilen ve cpr704860461418 takip numaralı gönderi için teslimat süreci ta…

16/10/2026 tarihinde Bingöl Merkez Selahaddin Eyyubi Mahallesi Sancak Yapı Site 1 altındaki BİM şubenizde alışveriş yaparken yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağaza içerisinde bir ürüne bakarken kasa görevlisi, mağaza kalabalıkken tü…

24.08.2026 tarihinde Adidas Balgat şubesinden aldığım spor ayakkabıyı günlük olarak, olağan kullanım koşullarında kullandım. Ancak 2 ay dolmadan ayakkabıda ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu, özellikle ön kısımda belirgin aşınma ve yıpranmalar meydana…

13.10.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Bosch marka bir dikey süpürge siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 332661999 ve toplam 15.799 TL tutarında, mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturuldu. Uygulamada tahmini teslim tarihi 15.10.2026…

Lumberjack marka, waterproof soft Shell kışlık bir botu 20.11.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 ay kadar giydim, yaz geldiği için kaldırdım ve sonrasında tekrar kullanmaya başladığımda botun iç kısmında yırtılma…

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın almış olduğum Apple Airpods 4 kulaklığımı Temmuz ayında teslim aldım. Kısa süre içinde kulaklıkta özellikle kullanım sırasında kendini tekrar eden, sürekli ses kesilme sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun devam et…

Turkcell TV+ aylık yaklaşık 230 TL olan paketin aboneliğini iptal etmeme rağmen, Şubat ayından Ekim ayına kadar her ay hesabımdan ücret çekilmeye devam edilmiştir. Toplamda yaklaşık 1.700 TL civarında haksız çekim yapılmış durumdadır. Konuyla ilgili Turkcell…