adidas: Ayakkabının Hızlı Deforme Olması ve İnceleme Sonrası Açıklamadaki Eksiklik

24.08.2026 tarihinde Adidas Balgat şubesinden aldığım spor ayakkabıyı günlük olarak, olağan kullanım koşullarında kullandım. Ancak 2 ay dolmadan ayakkabıda ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu, özellikle ön kısımda belirgin aşınma ve yıpranmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderildi. Fakat inceleme süreci sonunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir yazılı cevap, açıklama veya rapor olmadan ayakkabı adresime kargoyla geri gönderildi. Kargoda veya sistemde de ret gerekçesine dair hiçbir not veya açıklama bulunmuyordu.

Kısa sürede bu seviyede deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve ürünün ayıplı olarak kabul edilip iadesinin alınmasını veya tarafıma ürün değişimi sağlanmasını istiyorum. İnceleme sürecine ilişkin yazılı bir geri bildirim ve gerekçeli açıklamanın da iletilmesini istiyorum. Ayrıca şu an Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyorum