TEB: Bankasındaki Hesap ve Kredi Kartı Blokesinin Haksızlığı

TEB bankasındaki kredi kartım ve kredili mevduat hesabımda herhangi bir borç veya ödeme gecikmesi bulunmamasına rağmen, bugün saat 11.16 itibarıyla hesabıma bloke konuldu ve kredi kartı kullanımlarım durduruldu. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen böyle bir işlemle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Geçen sene de aynı biçimde mağdur edildim.

Şu an gecikmesi veya ödenmemiş borcu olmayan, aktif olarak kullanılan bir hesabın bu biçimde aniden bloke edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Tüm param bu bankada bulunduğu için, hesap ve kartlarımı kullanamadığımdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.

TEB’in, hesabıma ve kredi kartlarıma konulan bu tedbir amaçlı blokeyi derhal kaldırmasını, kredi kartlarımın ve hesabımın tekrar eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Düzenli ödemeleri olan bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin önceden açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

Bu bankayla çalışmayı bırakacağım. Geçen sene aynı süreç yaşandığında kapatmamakla hata etmişim; sıkıntı yaşamamak istiyorsanız bu bankayı kullanmaktan kaçının, mağdur olmayınız.