Teknosa: Apple AirPods 4 Ses Kesilmesi Sıkıntısı ve Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın almış olduğum Apple Airpods 4 kulaklığımı Temmuz ayında teslim aldım. Kısa süre içinde kulaklıkta özellikle kullanım sırasında kendini tekrar eden, sürekli ses kesilme sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun devam ettiği için 4 Ekim tarihinde ürünü size gönderdim.

Ürününüzde yaşadığım bu kronik ses kesilmesi problemi nedeniyle kulaklığın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple ürünü servise göndermiş olmama rağmen, üründe onarım yapılmasını veya parça veya aksesuar değişimi yapılmasını kesinlikle kabul etmem mümkün değil. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesi uyarınca seçimlik hakkımı ücret iadesi yönünde kullanıyorum.

8359,05 TL olarak ödediğim ürün bedelinin, herhangi bir onarım veya değişim işlemine gidilmeksizin, derhal para iadesi olarak güncellenmesini ve ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.