Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Apple tarafından, ailemize ait çocuk hattına ebeveyn onayı olmadan ve izinsiz şekilde ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. TT Online işlemler ekranında Apple ibaresiyle görünen, aynı gün ve aynı saat içinde yapılmış 4 ayrı kalem işlem sonucu, toplamda 2…
04.04.2026 tarihinde Konya Kent Plaza SuperStep mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca şehir içi, günlük kullanımda, herhangi bir arazi veya Zorlu hava koşulu olmadan, özellikle yağmurlu havalarda giymemeye özen gös…
Satın almış olduğum bir aboneliği Turkcell faturamla ödüyordum. Ancak son faturamla beraber fark ettiğim, tarafımdan “Faturama yansıt” adı altında ücret tahsil edilmiş. Hem de ücret bu Mart/Haziran aylarında da tahsil edilmiş. Satın aldığımız bir şeyin ödeme…
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa sürede incelemeyi tamamlayıp size bilgi…
Cevaplandı Pazarama.com üzerinden Henkel satıcısından kozmetik bir ürün satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade etmek üzere 13.10.2026 tarihinde geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen 16.10.2026 tarihi itibarıyla iade başvurum hâlâ onaylanmadı ve süreç ger…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Siemens kg86PAIC0N model buzdolabımın bigbox dondurucu çekmecesi rayların üzerinde dengesiz hareket ediyor, oynuyor ve yerinden çıkıyor. Plastik parçaların kalitesi oldukça zayıf, bu fiyat seviyesindeki bir üründe bu kadar dayanıksız malzeme kullanılması beni…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Pazarama Plus üyeliğimin bugün otomatik olarak yenilendiğini görünce, fark eder etmez aynı gün içinde hemen üyeliğimi iptal ettim. İptal ekranında “bugün itibarıyla iptal et ve ücret iadesi al” benzeri bir seçenek bulunmadığı için canlı desteğe bağlanmak zoru…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı 15.10.2026 tarihinde saat 17.03’te Kuveyt Türk kredi kartımdan, “Zara ve Moka United” adına 4.439 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında şifresiz bir işlem gerçekleştirildi. Ne Zara’dan ne de bu işlemle ilişkili herhangi bir yerden o gün ve saatte bir alışveri…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
27 Eylül 2026 tarihinde Pazarama satıcısından iki adet Selpak 32’li tuvalet kağıdı, bir adet Perwoll renkliler için deterjan ve bir adet Yumoş Açık Hava Etkisi yumuşatıcı siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 834697884. Normalde Pazarama Kargo ile gelmesi gere…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Pazarama hesabıma bağlı kredi kartımdan 361 TL tutarında puan aktardım. Uygulamada ödeme ekranına geldiğimde bu puanlar görünmesine rağmen, ödemeyi puanları kullanarak yapmak istediğimde tahsilat her defasında doğrudan kredi kartımdan geçiyor ve puanlar bir t…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Pazarama uygulamasında gördüğüm indirim kampanyası üzerine uygulamayı indirip üye oldum ve 12 Ekim’de Hipp Organik Bebek maması siparişi oluşturdum. Uygulamanın kampanyası sayesinde avantajlı fiyattan alışveriş yapabileceğimi düşünerek özellikle bu platformu…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Yanıt bekliyor Xiaomi Note 8 Pro model telefonumda bugün sabahtan beri WhatsApp uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, resmi WhatsApp uygulamasını indirmem gerektiğini söyleyen bir uyarı ve yazılım hatası ekranı çıkıyor ve uygulama hiçbir biçimde kullanılm…
Yanıt bekliyor Huawei gt 4 model saatimi 20.02.2025 tarihinde Denizli’deki Media Markt mağazasından, su geçirmez özellikte ve garantisi devam eden yeni bir ürün olarak satın aldım. Saatimi sadece günlük kullanımda kullandım, herhangi bir şekilde suya sokmadım, darbe almadı…
Cevaplandı 3 Ekim 2026 tarihinde saat 18:06’da boyner.com üzerinden 1 adet People By Fabrika Bisiklet Yaka Jakarlı Gri Erkek T-Shirt (SPBF4SM-TST5016) satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istiyorum ancak sipariş durumu sistemde hâlâ “Mağazaya Gönderiliyor” ol…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Yanıt bekliyor 14 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden Einhell Kirli Su Dalgıç Pompa GC-DP 7835 4170682 ürününü satın aldım ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürünün 15 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak tarafıma hiçbir biçimde tes…
Zara’nın internet sitesi üzerinden 28 Eylül tarihinde bir sipariş ettim, sipariş durumunda ürünün “gönderildi” olarak göründüğü yazıyor ancak kargo hiçbir aşamada “kurye tarafından alındı” durumuna geçmedi ve bana hiç ulaşmadı. Günler geçmesine rağmen sipariş…
Vestel’den aldığım dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ürün arıza verdi ve tamire gitti. İlk tamir sürecinde ürün çizik içinde geldi, buna karşın bir şey demedim ve ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak aynı arıza sürekli tekrar ediyor, süpürge çal…
Yaklaşık 30 yıldır maaş, kredi kartı ve yatırım işlemlerimi yalnızca VakıfBank üzerinden yürüten bir müşterinizim. 15.10.2026 tarihinde saat 11:42’de mobil bankacılık uygulamanız üzerinden kredi kartı borcumu ödeyebilmek için yatırım hesabımdaki altın, gümüş…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı 16 Ekim gecesinden beri Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulamasına hiçbir biçimde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeyi denediğimde ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı çıkıyor. Telefonum Xiaomi…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor 15 Ekim 2026 tarihinde saat 21.04’te, hiç Exxen üyeliği açmadığım ve hiçbir içerik izlemediğim halde QNB Finansbank banka kartımdan 388 TL tutarında izinsiz para çekildi. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Exxen müşt…
Cevaplandı Yemeksepeti üzerinden Komagene şubemle yaklaşık 10 Ağustos – 10 Ekim tarihleri arasında büyük bir mağdur oldum. Aynı semtte dükkan adresimi değiştirdikten sonra Yemeksepeti panelimde siparişlerim kapalı kaldı ve bu süre boyunca aktif olarak satış yapamadım. P…
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan müm…