Boyner: Mağazaya Gönderiliyor Durumu İptal Edilemiyor, İade Başlatılamıyor
3 Ekim 2026 tarihinde saat 18:06’da boyner.com üzerinden 1 adet People By Fabrika Bisiklet Yaka Jakarlı Gri Erkek T-Shirt (SPBF4SM-TST5016) satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istiyorum ancak sipariş durumu sistemde hâlâ “Mağazaya Gönderiliyor” olarak görünüyor.
Bu sebeple günlerdir ne site ne de uygulama üzerinden iade başvurusu oluşturamıyorum. 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum, görüştüğüm kişiler konuyu sürekli birbirine yönlendiriyor ve somut bir işlem yapılmadığı için iade sürecim başlatılmıyor.
Siparişimin teslim edilmiş olarak sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve bu ürün için iade işleminin acilen başlatılarak ödediğim tutarın bana iade edilmesini istiyorum.
2 yanıt
Boyner
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya mail yolu ile bilgilendireceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner
Marka yanıtı
Merhaba,
Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır.
Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.
Alışveriş Dostunuz,
Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap